installation du Forum 550 - Belgacom

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Téléphonie
Question : Il est impossible de passer des appels externes avec
l’un des téléphones ?
Vérifiez si un utilisateur a été configuré pour ce téléphone. Si ce
n’est pas le cas, les paramètres du groupe d’utilisateurs Guests
seront valables pour ce téléphone. Ce groupe d’utilisateurs ne
dispose pas, en raison de son type standard, de droits d’accès
externe.
Assurez-vous également que l’utilisateur configuré pour ce téléphone
fait partie d’un groupe d’utilisateurs disposant de droits
d’accès externe (dans le Configurateur, menu Gestion
d’utilisateurs : Groupes d’utilisateurs).
Vérifiez également si le numéro interne de ce téléphone a été
configuré dans la distribution d’appels entrants (dans le Configurateur,
sous TEL Configuration : Distribution d’appels).
Question : L’une des fonctions (par ex. le renvoi d’appel) ne peut
pas être utilisée sur un téléphone même si cette fonction a été
configurée dans le Configurateur du Forum 550/560.
Assurez-vous que l’utilisateur configuré pour ce téléphone fait
partie d’un groupe d’utilisateurs disposant des droits nécessaires à
l’utilisation de cette fonction (Configurateur, menu Gestion
d’utilisateurs : Utilisateurs et Groupes d’utilisateurs).
Certaines fonctions ne peuvent être utilisées qu’après modification
du PIN système.
Question : Rien n’est indiqué sur le display d’un des téléphones
ISDN raccordés.
Vous avez raccordé le téléphone ISDN à un port S 0 externe
(douille RJ-45). Ces ports ne sont prévus que pour la connexion
au NTBA. Raccordez le téléphone à un port S 0 interne (pinces de
contact).
Question : Il est possible de passer des appels à partir d’un
téléphone ISDN mais pas d’en recevoir.
Vous devez configurer le numéro interne, qui a été configuré pour
ce téléphone ISDN dans le Configurateur (sous
TEL Configuration : Ports : S0), également en tant que MSN
Questions fréquemment posées