installation du Forum 550 - Belgacom
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Exemples d’application 237<br />
• Configurez dans le Configurateur sous Gestion<br />
d’utilisateurs : Groupes d’utilisateurs un nouveau groupe<br />
“Opérateurs”. Activez les droits d’accès File d’attente pour<br />
les appels, Protection de signal d’annonce et Déviation<br />
d’appel pour ce groupe et configurez, de manière appropriée,<br />
l’option Appels (entrant) : Externe.<br />
• Configurez dans Gestion d’utilisateurs : Utilisateurs<br />
l’utilisateur “Opérateur 1”. Affectez-le au groupe d’utilisateurs<br />
“Opérateurs” et attribuez-lui les numéros d’appel de la touche<br />
Ligne <strong>du</strong> <strong>Forum</strong> Phone 535 et le numéro d’appel <strong>du</strong><br />
<strong>Forum</strong> Free 566 / 576 / 586 portatif.<br />
• Activez, sur les deux appareils, dans le menu Protection la<br />
Protection signal d’annonce.<br />
• Configurez sur le <strong>Forum</strong> Phone 535 une touche de fonction qui<br />
active / désactive une “Déviation d’appel immédiate” sur le<br />
numéro d’appel <strong>Forum</strong> Free 566 / 576 / 586 portatif (menu<br />
Déviations: Déviation d’appareil: Immédiate).<br />
Utilisation :<br />
Les appels entrants sont dirigés sur le <strong>Forum</strong> Phone 535 de<br />
l’opérateur qui transmet les communications. Une file d’attente<br />
est utilisée afin que les correspondants ne reçoivent pas la tonalité<br />
d’occupation. L’écran <strong>du</strong> <strong>Forum</strong> Phone 535 affiche le nombre<br />
d’appels se trouvant dans la file d’attente.<br />
Si l’opérateur souhaite quitter son poste de travail et emporter le<br />
téléphone de commutation, il active la déviation vers le<br />
<strong>Forum</strong> Free 566 / 576 / 586 portatif, par le biais de la touche de<br />
fonction. Les appels se trouvant dans la file d’attente <strong>du</strong><br />
<strong>Forum</strong> Phone 535 doivent encore être pris sur ce téléphone. Les<br />
nouveaux appels sont signalés sur le <strong>Forum</strong> Free portatif ou enregistrés<br />
dans sa file d’attente, si bien que le <strong>Forum</strong> Free est désormais<br />
utilisé comme téléphone portatif de commutation.<br />
De retour à son poste de travail, l’opérateur désactive la déviation<br />
d’appel par le biais de la touche de fonction. Les appels se trouvant<br />
déjà dans la file d’attente continuent à être transmis au<br />
<strong>Forum</strong> Free 566 / 576 / 586 portatif. Les nouveaux appels sont<br />
signalés sur le <strong>Forum</strong> Phone 535 ou enregistrés dans sa file<br />
d’attente.<br />
File d’attente pour les appels
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