Apprentissage informel lié au travail - Base de données en ...

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TYPOLOGIE DE L’APPRENTISSAGE INFORMELET DES APPRENANTSQU’APPRENNENT LES GENS ?//// L’enquête WALL de 2004 a étudié ce que les apprenantsadultes canadiens apprenaient au travail (Livingstone etScholtz, 2006), contrairement à d’autres enquêtes de grandeenvergure sur l’apprentissage informel lié au travail. Lequestionnaire de l’enquête proposait aux personnes interrogéesune liste de 11 éléments, qui couvraient de vastesdomaines possibles d’apprentissage lié au travail :• compilation de nouvelles connaissances générales;• compétences pour le travail d’équipe, la résolution deproblèmes ou la communication;• nouvelles tâches de travail;• ordinateurs;• santé et sécurité;• nouvel équipement• conditions de travail ou droits des travailleurs;• compétences en organisation ou en gestion;• politiques sur le lieu de travail;• établissement de budgets ou gestion financière;• langue et littératie.//// Puisque les répondants n’avaient pas la possibilité deproposer d’autres sujets d’apprentissage, on ne peut pasêtre certain qu’il s’agit là d’une liste exhaustive. Néanmoins,celle-ci semble suffisamment complète pour servir de typologieinitiale et provisoire pour décrire ce qu’apprennent lesgens par le biais d’activités d’apprentissage informel.//// Carliner (S. Carliner, communication personnelle, 6 oct.2008) a également avancé que le savoir acquis par les genspouvait être réparti en « compétences durables par oppositionà périssables » et en « compétences transférables paropposition à contextuelles ». Une telle distinction aiderait àdéterminer à qui revient la responsabilité de développer lesdifférents types de compétences. L’employeur, qui sembleraitbénéficier le plus des compétences périssables et contextuelles,devrait donc en faciliter développement.//// Les recherches canadiennes sur l’apprentissage informelabordées dans le chapitre suivant présentent l’informationcontextuelle entourant ce que les gens apprennent de façon informelledans différents milieux de travail et types d’emplois.QUI APPREND ?Caractéristiques démographiques des apprenantsL’Enquête nationale sur l’éducation et sur la formation desadultes (EÉFA) (Peters, 2004), l’Enquête nationale sur la littératieet les compétences des adultes (ELCA) (Rubenson,Desjardin et Yoon, 2007) et l’enquête Work and LifelongLearning (Éducation permanente et continue, ou WALL)(Livingstone et Scholtz, 2006) ont recueilli de l’informationsur diverses caractéristiques chez les apprenants. L’enquêteWALL a recueilli les renseignements les plus complets, àcommencer par les caractéristiques suivantes :• genre;• âge;• ethnicité;• niveau d’études;• classe sociale;• affiliation politique;• niveau d’études des parents;• situation professionnelle;• classification d’emploi :• gros employeurs, petits employeurs, travailleurs autonomes,cadres, superviseurs, professions libérales, travailleursdu secteur tertiaire, travailleurs industriels• affiliation syndicale.//// L’EÉTS (Rubenson et coll., 2007) portait sur un nombre decaractéristiques plus limité : niveau d’instruction, études, âgeet genre. Les catégories sur le « statut migratoire » et le « niveaud’études des parents » ont toutefois été ajoutées. Le rapportde l’EÉFA (Peters, 2004) offrait des renseignements surune série de caractéristiques de l’apprenant encore plus restreinte: âge, genre, niveau d’études atteint et pays d’origine(Canada ou autre). Les analyses des données de l’enquête ontmis en lumière lesquelles des caractéristiques des apprenantsinfluaient de façon significative sur l’apprentissage informel.//// Le résultat le plus important provient de l’ELCA et deWALL, à savoir qu’une proportion élevée d’apprenants (plusde 80 %) s’adonnent à un type d’activité d’apprentissage informel,quelles que soient les différences de caractéristiquespersonnelles. Le questionnaire de l’EÉFA imposait une limite14
TYPOLOGIE DE L’APPRENTISSAGE INFORMELET DES APPRENANTSde temps très restreinte pour les activités d’apprentissageinformel (c.-à.-d. quatre semaines précédant l’enquête);les résultats indiquent donc un taux de participation bienmoindre, de l’ordre de 35 %, et on ne peut par conséquentpas le comparer aux deux autres enquêtes, dont la périoded’activité d’apprentissage informel s’étendait sur l’annéeprécédant l’enquête.//// Selon les données figurant à la page 46 du rapport del’enquête WALL (Livingstone et Scholtz, 2006), il apparaîtque la situation professionnelle pourrait avoir une légère influencesur l’implication dans une activité d’apprentissageinformel. En 2004, les cadres et les professions libérales ontmontré les niveaux d’apprentissage informel les plus élevés,de plus de 90 %. La différence absolue par rapport aux niveauxdes autres catégories professionnelles, dont les tauxde participation s’échelonnaient de 84 % à 88 % est relativementfaible, et les auteurs n’ont pas indiqué si cettedifférence était statistiquement significative.//// Les données présentées à la page 48 du rapport de l’enquêteWALL (Livingstone et Scholtz, 2006) laissent supposerque le niveau d’études peut influer sur le niveau de participationà une activité d’apprentissage informel. Le tauxde participation déclaré chez les employés adultes qui nepossèdent pas de diplôme secondaire était inférieur, à 78 %,à celui de ceux qui avaient terminé leurs études secondairesou étaient allés au-delà (taux allant de 86 % à 91 %).Là encore, aucune indication n’a été donnée concernant lasignification statistique de cette différence.//// Le rapport WALL (Livingstone et Scholtz, 2006) n’a offertaucune autre information concernant la façon dont les caractéristiquesdes apprenants énumérées précédemment influentsur l’implication dans une activité d’apprentissage informel, nisi de telles analyses seront rendues publiques par la suite.//// Dans le rapport de l’ELCA (Rubenson, Desjardin et Yoon,2007), les données ont révélé que certaines caractéristiquesdes apprenants influaient sur le taux de participation à différentesactivités d’apprentissage informel, même si le tauxde participation global à l’apprentissage informel ne variaitpas. Le rapport a précisé que l’âge et le genre n’avaient pasvraiment d’influence sur la participation à des activités d’apprentissageinformel. Par contre, tant le niveau d’instructionque le niveau d’études atteint ont montré que :« [I]l existe des différences majeures dans certaines activités…comme la lecture de manuels, de documentsde références ou autres documents, ou la participationà des séminaires et débats… [C]eux dont l’échelle decompréhension de textes schématiques atteint ou dépassele 3 e niveau sont plus susceptibles de s’adonnerà une activité d’apprentissage informel qui comportela lecture de documents de références et l’utilisationd’ordinateurs et ont un peu plus tendance à apprendrepar eux-mêmes. » (p. 55)//// Le rapport de l’ELCA (Rubenson, Desjardin et Yoon, 2007)a abouti à un autre résultat important, à savoir que le niveaude compétences d’une personne et les exigences d’un emploiont un effet significatif sur le type d’activité d’apprentissageinformel auquel elle s’adonne. À l’exception d’activitéstrès générales telles que l’apprentissage par l’observation oula pratique, les personnes peu qualifiées ou exerçant un emploimoins prenant sont aussi celles qui s’adonnent le moinsà une activité d’apprentissage informel. À l’opposé, cellesqui sont le plus qualifiées et qui exercent un emploi comportantbeaucoup d’exigences ont montré le taux de participationle plus élevé. Enfin, les personnes sous-qualifiées(c’est-à-dire dont le niveau de compétences est inférieur auniveau nécessaire pour exercer un emploi donné) ont plussouvent recours à l’apprentissage informel que celles dont leniveau de qualification est adéquat ou supérieur à ce qui estdemandé (c’est-à-dire dont le niveau est égal ou supérieurau niveau demandé pour le poste).//// Peters (2004), dans ses commentaires sur l’EÉFA, a mentionnéque les femmes présentaient un taux de participationlégèrement plus élevé à la formation autodirigée queles hommes, et que les travailleurs plus jeunes présentaientégalement un taux plus élevé que les travailleurs plus âgés.De plus, le niveau d’études avait un effet marqué sur laparticipation. Toutefois, puisque cette étude a utilisé unedéfinition restreinte de l’apprentissage informel, il n’a pasété possible de comparer ces résultats à ceux des étudesabordées précédemment.//// Globalement, les résultats des enquêtes WALL et ELCAlaissent supposer que si l’apprentissage informel semblequelque peu « ubiquiste », pour paraphraser Cross (2007),certains travailleurs ont à leur disposition davantage de stratégiesd’apprentissage informel que d’autres ou sont plusenclins à y avoir recours au travail. Disposer d’un plus largeéventail d’activités d’apprentissage informel pourrait rendreun apprenant plus efficace et rentable. Les gens dont le niveaud’instruction, le niveau d’études et la situation professionnellesont plus élevés, en particulier, peuvent bénéficier15
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