Apprentissage informel lié au travail - Base de données en ...

INCIDENCE ET CARACTÉRISTIQUESde L’APPRENTISSAGEINFORMEL LIÉ AU TRAVAILau Canadater d’être licenciées. Les femmes effectuaient aussi unapprentissage transgressif (transgressive learning) destinéà acquérir des connaissances et à exercer leurs droits. Lesauteurs ont également relevé que, dans certains cas, les « travailleusestransformaient intentionnellement leur milieu detravail en milieu d’apprentissage, dans le but de s’extraire deces secteurs et de commencer à exercer une profession dansleur domaine de prédilection » (p. 293).//// L’apprentissage informel joue également un rôle déterminantdans la communication et les compétences interculturelles.Il constitue d’autre part une importante ressourcepour outiller les membres de professions libéralesnés au Canada dont les clients sont immigrants. Wihak(2006) a décrit le rôle de l’apprentissage informel dansle développement des compétences multiculturelles desconseillers. De même, la réintégration réussie des membresde professions libérales formés à l’étranger dans leurprofession ou emploi de prédilection au Canada peut êtreaidée notablement quand ils ont accès à un éventail depossibilités d’apprentissage interculturel et linguistiquespécifiquement adaptées à leur champ d’activité professionnelle(Wang, 2006).Points communs sur l’apprentissage informelparmi les différents groupes professionnels//// Les études de cas canadiennes sur l’apprentissage informellié au travail abordées ci-dessus offrent de l’informationdétaillée sur la façon dont les gens apprennent, sur ce qu’ilsapprennent, ainsi que sur les facteurs qui influencent l’apprentissage.Bien que l’apprentissage informel soit de touteévidence propre à un type d’emploi ou de milieu de travaildonné, nous pouvons tout de même déceler certaines tendancesgénérales transversales. Les résultats des recherchesqualitatives primaires sont trop riches et complexes pourpouvoir être résumés facilement, mais il est toutefois possiblede se livrer à quelques observations générales, à savoir :• les attentes de la direction en matière d’apprentissage influencentla participation des employés à des activités d’apprentissageinformel;• dans de nombreux groupes professionnels distincts, l’apprentissageinformel lié au travail peut être entrepris pour desraisons soit positives (curiosité, développement professionnel),soit négatives (problèmes ou crises);• les employés peuvent être réticents à partager le fruit de leurapprentissage informel lié au travail s’ils s’attendent à une réactionnégative de la part de la direction ou de leurs collègues, ous’ils entrevoient un effet négatif sur les relations de travail;• les employés ont recours à l’apprentissage informel tant pouracquérir des connaissances théoriques et pratiques liées à leurtravail que pour apprendre à gérer leurs relations avec leurssupérieurs et collègues; cela comprend l’éducation syndicale;• dans tous les groupes professionnels, le manque de temps réservéà l’apprentissage constitue une gêne sérieuse pour les employés.Lien entre l’apprentissage informel etd’autres formes d’apprentissage au travail//// L’approche du continuum formalité/informalité (Colleyet coll., 2003) et le modèle de Jarvis sur l’éducation chezles adultes (Jarvis, 1992, 2004) laissent tous deux supposerque la distinction entre l’apprentissage informel d’une partet l’apprentissage formel et/ou non formel d’autre part neconstitue pas un moyen efficace de percevoir l’apprentissageau travail. La question importante consiste à déterminer commenttrouver le juste équilibre entre formalité et informalitédans une situation d’apprentissage donnée, d’une façon quitienne compte des besoins des apprenants et des ressourcesdisponibles. Le modèle de Jarvis (1992, 2004), commentéprécédemment, permet de penser que l’équilibre, dans unesituation d’apprentissage particulière, va reposer sur une interactioncomplexe entre les caractéristiques de l’apprenantet les appuis ou obstacles environnementaux.//// Puisque, dans la définition large, l’apprentissage informelest omniprésent, quel que soit le niveau professionnel,il est très probable que tout travailleur ayant suivi un programmed’études postsecondaires ou des cours et ateliersprofessionnels se soit également livré à une forme ou uneautre d’apprentissage informel. Livingstone et Stowe (2007),après avoir analysé les données longitudinales des enquêtesNALL de 1998 et WALL, ont indiqué que plus de 95 % desemployés ayant déclaré avoir suivi des cours pour adultesont également déclaré s’être livrés à des activités d’apprentissageinformel. Ces conclusions donnent à penser que lestravailleurs profitent d’occasions d’apprentissage situéesà divers points du spectre pour approfondir leur savoir. Lesentretiens approfondis avec un sous-échantillon ont indiquéque si certaines personnes ayant suivi de très longues étudesdénigraient l’apprentissage informel, la plupart des participantsconsidéraient en revanche que « leurs études officielles,les cours pour adultes et l’apprentissage informel lié au travail[étaient] complémentaires, voire interactifs » (p. 23).//// L’Enquête sur l’éducation et sur la formation des adultes(Peters, 2004) a effectué des observations similaires à partird’une étude transversale. « Parmi tous les travailleurs qui se26