Apprentissage informel lié au travail - Base de données en ...

TYPOLOGIE DE L’APPRENTISSAGE INFORMELET DES APPRENANTSd’un avantage pour apprendre efficacement de façon informellepar rapport à d’autres travailleurs.//// En ce qui a trait aux différences professionnelles, les résultatsde l’enquête indiquent qu’il est nécessaire d’effectuerplus de recherches au Canada dans ce domaine, afin d’approfondirnotre compréhension de la façon dont la professioninflue sur l’apprentissage informel lié au travail. Nombredes études non canadiennes que nous avons trouvées pendantl’examen documentaire portaient sur des groupes professionnelsspécifiques. Les réponses obtenues dans le cadrede la consultation des intervenants ont aussi révélé que laquestion de l’apprentissage informel chez des groupes professionnelsspécifiques générait un intérêt certain.//// De plus, les recherches existantes ont surtout porté, en cequi concerne les facteurs démographiques, sur les taux departicipation dans les activités d’apprentissage informel. Lesrecherches n’apportent aucune précision sur la quantité desavoir acquis par les apprenants, la qualité de l’apprentissageinformel ou la façon dont ce savoir est utilisé dans le cadrede leur travail. Les recherches conçues pour étudier plus profondémentces questions pourraient en effet révéler que lescaractéristiques démographiques telles que l’âge ou le genreont un effet significatif sur l’apprentissage informel.Caractéristiques personnelles des apprenants//// Dans le domaine de l’apprentissage informel, relativementpeu de recherches ont été menées sur les caractéristiques del’apprenant, telles que la personnalité ou la motivation, quipourraient avoir un effet sur ce type d’apprentissage (Lohman,2006). L’importance des caractéristiques personnelles transparaîtdans la recherche sur l’apprenant agent libre (Marsick etcoll., 2000; Opengart et Short, 2002). Ces apprenants sonttrès motivés et impliqués dans leur évolution professionnelleà long terme, sans vraiment ressentir de fidélité vis-à-vis del’organisation. Rothwell (2002) décrit l’apprenant agent libre(AAL) comme l’apprenant du futur dans le milieu de travail :« Les AAL cherchent à acquérir des connaissances, des compétencesou des attitudes données de leur propre initiative, pourrépondre à leurs besoins, sans nécessairement compter sur unsoutien quelconque de la part de leur superviseur immédiat oud’instances institutionnelles… ni sur les expériences d’apprentissageplanifiées, organisées et prévues par d’autres » (p. 35).//// Nous n’avons trouvé que quelques études qui se penchaientdirectement sur le lien existant entre l’apprentissageinformel, d’une part et la motivation personnelle et lapersonnalité, d’autre part 2 . Par exemple, Bamber et Castka(2006) ont utilisé des paramètres de mesure de personnalitéchez des employés du milieu universitaire et du milieudes affaires et ont découvert que, chez les apprenants ayantdéclaré se livrer à des activités d’apprentissage lié au travail,quatre facteurs contribuaient fortement à renforcer l’efficacitéde leur apprentissage :la disposition (capacité à favoriser une attitude positiveà l’égard de la direction et des autres employés);l’art (capacité à faire preuve de créativité et à innover,mais en introduisant les innovations avec tact);l’aventure (capacité à accepter un changementradical, à prendre des risques avec les idées et dansles relations);l’adhérence (capacité à persister dans son but, maisen tenant compte des répercussions chez les autres).//// Dans une étude sur l’apprentissage informel lié au travailchez les enseignants, Lohman (2006) a relevé sept caractéristiquespersonnelles associées à l’emploi de diverses stratégiesd’apprentissage informel lié au travail pour progresserdans sa carrière :• le sens de l’initiative;• l’auto-efficacité;• l’amour de l’acte d’apprendre;• l’intérêt envers sa profession;• la volonté de se perfectionner professionnellement;• une personnalité qui s’intéresse au bien-être des autres;• une personnalité extravertie.//// La question entourant les raisons qui poussent des apprenantsou travailleurs à apprendre de façon informelle est liée àl’aspect « but » de la conceptualisation de Colley et coll. (2002,2003a, b) sur l’apprentissage lié au travail. Ces chercheursavancent que l’apprentissage est plus informel quand son butest établi par l’apprenant plutôt qu’une autorité extérieure. Ilssuggèrent aussi que l’apprentissage se trouve à l’extrémité informelledu spectre formalité/informalité quand il découle d’uneactivité dont le but est autre que l’apprentissage (par ex. : productionou service à la clientèle) plutôt que d’une activité dontl’apprentissage est le principal but (par ex. : suivre un cours).2 Les études sur les liens entre les facteurs de personnalité et l’apprentissage existent très probablement dans les domaines des ressources humaines, de la psychologie et de lapsychologie sociale, ou encore dans les manuels de gestion, mais sortent du cadre de notre recherche, car elles n’emploient pas spécifiquement le terme « apprentissage informel ».16