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1. Motivation<br />
N o 6 Déce<strong>mb</strong>re 2008<br />
définies préalab<strong>le</strong>ment par l’entreprise, et<br />
orientées selon <strong>le</strong>s compétences recherchées.<br />
Les candidats sont éga<strong>le</strong>ment évalués<br />
selon des critères clairement définis.<br />
Votre préparation à l’entretien devrait<br />
donc tenir compte de deux éléments: il<br />
s’agit premièrement des questions relatives<br />
à l’entreprise et à son activité pour<br />
<strong>le</strong>squel<strong>le</strong>s vous aimeriez obtenir des réponses<br />
à la fin de l’entretien et deuxièmement<br />
des exemp<strong>le</strong>s que vous pourriez<br />
mentionner en rapport avec <strong>le</strong>s compétences<br />
recherchées. Réfléchissez aux<br />
points positifs de votre comportement et à<br />
ceux que vous pouvez encore améliorer.<br />
Est-ce que vos collaborateurs par<strong>le</strong>nt en<br />
termes élogieux de votre attitude diplomatique<br />
envers votre chef? Ou êtes-vous<br />
quelque peu désorganisé et accomplissezvous<br />
toutes vos tâches généra<strong>le</strong>ment à la<br />
dernière minute? Des compétences très<br />
recherchées sont la capacité de travail<strong>le</strong>r<br />
en équipe et la résistance à une charge de<br />
travail é<strong>le</strong>vée. Réfléchissez à ce propos<br />
aux points suivants: pour quel<strong>le</strong> raison<br />
une personne de votre équipe vous a-t-el<strong>le</strong><br />
remercié pour votre soutien? Quand avezvous<br />
rencontré une situation de conflit<br />
et comment avez-vous contribué à la<br />
solution de cel<strong>le</strong>-ci? Avec quel<strong>le</strong>s personnes<br />
de votre équipe avez-vous des difficultés<br />
à collaborer et comment gérezvous<br />
cette situation? Comment avez-vous<br />
réagi lorsqu’on vous a critiqué de manière<br />
injustifiée? Ce n’est pas un signe de<br />
faib<strong>le</strong>sse de par<strong>le</strong>r des difficultés passées.<br />
Ce qui compte, c’est la manière dont vous<br />
avez géré ces situations, <strong>le</strong>s enseignements<br />
que vous en avez tirés et l’authenticité<br />
avec laquel<strong>le</strong> vous en par<strong>le</strong>z – ce<br />
n’est qu’ainsi que votre interlocuteur peut<br />
se faire une idée de votre personnalité et<br />
évaluer si vous convenez au nouvel environnement.<br />
Les déclarations dans <strong>le</strong><br />
genre «Pour moi, il n’y a en principe pas<br />
de problèmes, mais seu<strong>le</strong>ment des défis»<br />
ne sont pas intéressantes et donneront<br />
l’impression que vous avez copié votre<br />
personnalité dans un manuel pour managers.<br />
Vous serez toujours convaincant<br />
– Pour quel<strong>le</strong> raison vou<strong>le</strong>z-vous quitter votre emploi précédent?<br />
– Pourquoi avez-vous justement déposé votre candidature pour ce poste?<br />
– Pourquoi pensez-vous être qualifié pour ce poste?<br />
– Quel est votre objectif de carrière, où aimeriez-vous être dans 5 à 10 ans?<br />
– Qu’est-ce qui ne vous a pas plu dans votre dernier emploi?<br />
– Quel<strong>le</strong>s étaient <strong>le</strong>s principa<strong>le</strong>s tâches qui vous inco<strong>mb</strong>aient à votre poste précédent?<br />
2. Compétences<br />
– Agir de manière responsab<strong>le</strong>: quand avez-vous apporté une proposition d’amélioration et<br />
comment avez-vous convaincu vos collaborateurs de votre idée?<br />
– Capacité d’apprentissage: que feriez-vous différemment aujourd’hui?<br />
– Capacité de mise en pratique: comment avez-vous détecté des résistances dans un projet?<br />
Comment avez-vous fait pour garantir <strong>le</strong> respect des délais?<br />
– Capacité de feed-back et de réf<strong>le</strong>xion: quand avez-vous pour la dernière fois été critiqué ou<br />
félicité ou avez-vous critiqué ou félicité vos collaborateurs? Quel<strong>le</strong>s sont <strong>le</strong>s forces de votre<br />
équipe?<br />
– Orientation selon la clientè<strong>le</strong>: quand avez-vous fourni une performance extraordinaire pour<br />
vos clients? Comment avez-vous géré <strong>le</strong>s réclamations?<br />
– Capacité de communiquer: comment avez-vous convaincu votre interlocuteur de vos arguments?<br />
Où avez-vous tiré des <strong>le</strong>çons de ma<strong>le</strong>ntendus?<br />
– Capacité de gérer des conflits: quand avez-vous géré activement un conflit? Comment avez-vous<br />
trouvé une solution à celui-ci?<br />
– Orientation selon <strong>le</strong>s résultats: comment avez-vous motivé votre équipe à atteindre <strong>le</strong> résultat<br />
fixé dans <strong>le</strong>s délais prévus? Comment avez-vous garanti <strong>le</strong> respect du budget?<br />
– Conduite des collaborateurs: quand avez-vous rendu quelqu’un attentif à une performance<br />
insuffisante? Comment avez-vous défini la marche à suivre? Comment se sont développés vos<br />
collaborateurs?<br />
POINT DE MIRE<br />
si vous savez ce que vous vou<strong>le</strong>z et ce que<br />
vous êtes capab<strong>le</strong> de faire.<br />
La procédure d’évaluation<br />
Près d’un tiers des grandes entreprises en<br />
Suisse utilisent éga<strong>le</strong>ment des procédures<br />
d’évaluation dans <strong>le</strong> cadre du processus<br />
de recrutement. Cel<strong>le</strong>s-ci sont généra<strong>le</strong>ment<br />
composées de quatre types de tâches<br />
à accomplir:<br />
• Etudes de cas/de plan dans <strong>le</strong>squel<strong>le</strong>s<br />
vous analysez une situation et pour<br />
<strong>le</strong>squel<strong>le</strong>s vous devez ensuite présenter<br />
une solution. On évalue d’une part si<br />
vous avez identifié correctement et<br />
de manière complète <strong>le</strong>s problèmes<br />
et d’autre part si vous avez trouvé une<br />
solution valab<strong>le</strong> et que vous êtes en<br />
mesure de la présenter sous une forme<br />
clairement structurée dans <strong>le</strong> laps de<br />
temps qui vous est accordé.<br />
• Simulations de tâches dans <strong>le</strong> cadre<br />
desquel<strong>le</strong>s vous pouvez montrer que<br />
vous maîtrisez <strong>le</strong>s bonnes méthodes<br />
pour exercer votre nouvel<strong>le</strong> fonction.<br />
• Jeux de rô<strong>le</strong>s dans <strong>le</strong> cadre desquels<br />
vos qualités de conduite sont évaluées<br />
lors d’un entretien «diffici<strong>le</strong>» avec un<br />
collaborateur. Le point déterminant<br />
pour <strong>le</strong>s personnes chargées de vous<br />
évaluer est alors de voir comment vous<br />
al<strong>le</strong>z à la rencontre de votre interlocuteur,<br />
comment vous donnez un<br />
feed-back critique, si vous êtes convaincant<br />
et comment vous définissez<br />
la marche à suivre. Vos recherches vous<br />
indiqueront quels critères sont considérés<br />
comme positifs ou négatifs dans<br />
l’entreprise concernée.<br />
• Tests d’aptitude évaluant par exemp<strong>le</strong><br />
vos capacités numériques et verba<strong>le</strong>s<br />
en vous faisant résoudre <strong>le</strong> plus grand<br />
no<strong>mb</strong>re possib<strong>le</strong> de problèmes en un<br />
temps limité.<br />
Il est diffici<strong>le</strong> de se préparer à une évaluation:<br />
chaque procédure est individuel<strong>le</strong><br />
et aménagée de manière à ce que vous<br />
n’appreniez qu’une fois sur place <strong>le</strong>s<br />
tâches à accomplir. Si vous êtes bien reposé,<br />
que vous arrivez à l’heure et dans<br />
des habits dans <strong>le</strong>squels vous vous sentez<br />
à l’aise aussi bien en position assise que<br />
debout, vous avez de bonnes chances de<br />
fournir une excel<strong>le</strong>nte performance.<br />
Je vous souhaite p<strong>le</strong>in succès<br />
lors de la recherche d’un emploi!<br />
<strong>VSAO</strong> JOURNAL ASMAC 13
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