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POINT DE MIRE Une simple présence sur le web ne suffit pas Internet gagne en importance de jour en jour – et les possibilités qu’il offre augmentent également continuellement. Si une entreprise ou une institution ne dispose aujourd’hui pas de son propre site web, elle est quasiment inexistante. Mais on peut bien sûr aussi sombrer dans la masse virtuelle. Celui qui veut avoir du succès dans le monde virtuel d’Internet doit faire en sorte que son site web puisse être facilement trouvé par les moteurs de recherche et qu’il offre des avantages aux visiteurs. Thomas Fischer, responsable de secteur Brunner Web de Brunner AG, Druck und Medien, Kriens La mise en réseau au niveau mondial s’accroît chaque jour. D’après les indications de l’Office fédéral de la statistique, environ trois quarts des ménages en Suisse disposaient en 2005 d’un ordinateur, un quart même de plus d’un ordinateur. L’année dernière, plus de deux tiers de la population utilisaient Internet. Le web définit les tendances Le world wide web est le plus souvent utilisé pour la recherche d’informations. Mais il y a aussi des voyages qui sont réservés, des transactions bancaires qui sont effectuées via télébanking ou même des voitures qui sont achetées par le biais de maisons de vente automobile en ligne. La confiance accordée au média Internet et à ses prestations augmente – malgré les attaques des hackers. Les services basés sur le web comme le portail de mise en réseau XING (www.xing.com) ou les platesformes communautaires comme Facebook (www.facebook.com) remplissent de plus en plus souvent des fonctions sociales. De nombreux rapports de travail et contacts commerciaux sont basés sur de telles plates-formes. Un grand nombre de technologies mobiles, qui s’adressent en particulier à un public plus jeune, font partie intégrante de l’offre virtuelle. Elles 18 VSAO JOURNAL ASMAC connaissent actuellement les plus importantes poussées de croissance. Les trends setters comme Apple, qui effacent peu à peu la limite entre téléphone et navigateur pour Internet avec l’iPhone, ne sont pas étrangers à cette évolution. La magie du «blog» La science et la recherche des tendances sont unanimes: une présence sur le web est indispensable. Il y a différentes formes de la communication en ligne qui s’offrent à nous. De simples blogs – une sorte de journal accessible au public basé sur le web – peuvent déjà conduire au succès. Ces plates-formes ne disposent souvent que de possibilités de formatage rudimentaires. Mais là n’est pas la question pour le bloggeur. Il s’agit bien plus d’inciter les utilisateurs d’Internet à lire des articles publiés dans le blog. Le succès parfois presque incompréhensible de ces blogs réside dans le fait que les bons articles sont cités et mis en lien par les autres bloggeurs. Cela peut finalement conduire à ce qu’un nombre très important de liens mène via le blog directement sur le site web personnel – ce qui conduit probablement à un placement intéressant dans les moteurs de recherche. L’avantage d’un blog paraît évident. C’est un récipient simple et avantageux pour par exemple rédiger des informations spécifiques et les rendre accessibles à d’autres. Proposer des avantages Les experts sont convaincus qu’un site web est un instrument indispensable pour les entreprises et les institutions. Ils sont cependant tout aussi convaincus qu’une simple présence virtuelle ne suffit plus aujourd’hui. Et qu’elle ne peut en aucun cas garantir le succès commercial. Le visiteur a généralement un motif concret pour visiter un site web précis. Ce motif peut être un avantage que l’utilisateur espère obtenir: pour les patients par exemple, un guichet virtuel pour convenir d’un rendez-vous ou un FAQ médical pour un premier autodiagnostic. Le caractère sérieux est d’ailleurs particulièrement important dans la branche médicale. Internet offre une plate-forme idéale pour informer de manière sérieuse, complète, conviviale et facile sur ses propres qualités. De nombreux utilisateurs cherchent d’abord des informations médicales sur Internet. Celui qui met à disposition des informations de haute qualité fera parler de lui et renforcera sa réputation, ce qui lui permettra finalement de mieux vendre ses services. Etre trouvé, voilà ce qui compte Le plus beau des sites web est inefficace si on ne parvient pas à le trouver. Une vie ne suffirait pas à accéder à toutes les informations disponibles sur Internet – même si on ne faisait rien d’autre 24 heures sur 24. Il existe des milliards de contenus et des centaines de milliers sur les mêmes sujets. Il est donc clair que celui qui n’atterrit pas sur les premiers rangs des moteurs de recherche ne parviendra pas à attirer beaucoup de visiteurs. Afin que l’investissement soit durable, il est indispensable que le site web puisse être facilement trouvé par un moteur de recherche. Contact: web@bag.ch www.bag.ch, www.mirusys.ch Littérature Brenzikofer T. (Hg.) (2008). Netzguide E-Health. Verlag Netzmedien AG, Basel. (ISBN 978-3-907096-12-3) N o 6 Décembre 2008
Bon à savoir N o 6 Décembre 2008 POINT DE MIRE CMS Un Content Management System (CMS) vous offre la possibilité de gérer votre site web de manière autonome. Cela est amusant et vous économise de plus des frais d’agence. Les coûts initiaux correspondent environ à ceux d’un projet de site web habituel. Site commercial vs. site privé Pour les sites privés, on peut en principe faire appel à un outil professionnel mais avantageux (p.ex. le blog). Pour les projets de sites web commerciaux, vous devez faire appel aux conseils des professionnels. Un projet de site web atteint aujourd’hui une complexité encore plus importante qu’il y a quelques années, ce qui exige par conséquent un professionnalisme élevé pour la réalisation. Ici s’applique le principe: mieux vaut ne pas avoir de site qu’un mauvais site! Présentation C’est la première impression qui compte. Et vous n’avez en général qu’une seule occasion de convaincre le visiteur. Il doit facilement pouvoir s’orienter sur le site web. Evitez des pages d’introduction, des éléments clignotants ou d’autres éléments inutiles pour le visiteur. Vous établissez un site web pour vos visiteurs et non pas pour vous-même. Site web Ce n’est que la première page d’un site web qui est désignée comme homepage. Le projet web global représente le site web. Contenu Limitez-vous aux sujets pertinents et passez directement aux choses concrètes. Une règle de base veut qu’on ne doive pas cliquer plus de trois fois pour atteindre le contenu. Focalisez-vous, pour chaque page du contenu, sur un sujet individuel. Utilisez des titres. Surtout Google apprécie l’orientation claire selon les thèmes et saisit les mots des titres dans l’index de recherche. SEO Search Engine Optimisation (optimisation pour les moteurs de recherche) est une exigence fondamentale pour un site web. Adressez-vous à un partenaire qui propose SEO. Une minorité de CMS sont optimisés pour les moteurs de recherche! Groupe-cible Demandez-vous, avant de lancer votre projet de site web, quel groupe-cible vous visez. Cette information est très importante pour les agences qui établissent les concepts de navigation et les mises en page. Le groupe-cible influence, en plus du contenu, également la structure et l’ensemble de la présentation du site web. www.hemocue.ch Die sympathische Ärztesoftware PEX II ist ein hocheffizienter Assistent mit einem ausgeklügelten TarMed- Abrechnungs- und Informationssystem. Die Ärztesoftware besticht durch eine einfache, übersichtliche Bedienung und klaren Arbeitsabläufen. Mit einer Vielzahl an Softwareoptionen lässt sich Ihre persönliche PEX II-Lösung zusammenstellen. Zudem ist eine Vernetzung mit internen und externen Stellen jederzeit möglich. Sympathisch, einfach, effizient. Delemed AG Talstrasse 4, Postfach 99 CH-3122 Kehrsatz Tel. 031 950 27 27 Fax 031 950 27 29 info@delemed.ch www.delemed.ch LABORGENAUE POINT-OF-CARE-DIAGNOSTIK Sichere und einfache Routine am Point-of-Care – wirtschaft- lich, schnell und laborgenau: Mit dem bewährten HemoCue Glucose 201 + Analyzer! � Einfachste Bedienung durch patentierte Einmal-Küvetten � Zuverlässige, laborgenaue quantitative Ergebnisse � Kleine Probenmengen � Mit Data-Management bequeme Anbindung an die Krankenhaus-EDV Gern informieren wir Sie aus- führlich – rufen Sie uns an! GLUCOSE HemoCue AG · Hofstrasse 105 · 8620 Wetzikon · Tel 044933 3030 VSAO JOURNAL ASMAC 19
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