IFTM Daily Preview Edition

30 MARKET TRENDS :: TENDANCES DU MARCHÉ
The travel distribution
The essential
+0,6% This is the slight increase in
the business volume recorded by French travel
agencies in 2013 compared with a drop of 4.3%
in 2012. This year, 2013, we should point out
the return of the French West Indies, the success
of Greece, a drop for Tunisia and the excellent
performance of the United States and of Thailand.
+0,6%: c’est la légère hausse du volume d’affaires
enregistrée par les agences de voyages
françaises en 2013 contre une baisse de 4,3% en
2012. On retiendra de cette année 2013 le grand
retour des Antilles françaises, le carton de la
Grèce, le plongeon de la Tunisie et les belles
performances des Etats-Unis et de la Thaïlande.
The event
After nine years at the head of the French National
Association of travel agents, Georges Colson has
handed over the baton. A Presidency exercised
with panache as agencies were going through
the most difficult period of their history with a
background of economic crisis and a change of
economic model. The reform in the statutes of
trade unions, the contribution to the Novelli law,
the stormy negotiations with IATA and the SNCF...
so many highlights that marked the Colson
presidency. A page was turned in June with the
election of Jean-Pierre Mas, former Chairman of
the Selectour-Afat network.
Après neuf années à la tête du Syndicat National
des Agences de Voyages, Georges Colson a
passé le témoin. Une présidence exercée non
sans panache alors que les agences vivaient
la période la plus difficile de leur histoire sur
fond de crise économique et de changement de
modèle économique. Réforme des statuts du
syndicat, contribution à la loi Novelli, négociations
houleuses avec Iata et la Sncf… : autant
de temps forts qui ont marqué la présidence
Colson. Une page s’est tournée en juin avec
l’élection de Jean-Pierre Mas, l’ex-président du
réseau Selectour-Afat.
Key figures
-3.6%: it is the drop in the BSP turnover
(i.e. tickets sold by travel agencies) in 2013 in
comparison with 2012, that is to say 6.6 billion €,
excludinvg Easyjet and fuel surcharge. The number
of tickets issued by travel agencies has decreased
by 0.26%, down to 21.6 million.
€ 7 million it is the amount of the
unpaid debts of travel agencies to the BSP in
2013, as against 5.1 million in 2012 (source: BSP
France).
81this is the number of travel agencies sold
in 2013 at an average price of 116,208 €. Half
of the buyers are companies that have existed
for more than 20 years and have more than 10
employees (source: BODACC/Altares).
Nearly 10 years after the
suppression of airline commissions, traditional
travel agencies continue to represent 60% of Air
France sales.
Among the French people who plan to fly in 2014,
27% decided to book through a physical travel
agency, 41% through an online travel agency and
27% directly with airline companies (source: Raffour
Interactif).
The 3 main qualities of a
neighborhood travel agency are the advice quality
and personalisation (69.2%), the knowledge
on products and destinations (61.8%), and the
assurance of having a single and responsible
agent (45.1%), according to a survey carried out
in 2013 by Invescomm for Tour Hebdo, in which
1,504 people participated.
90% of travel agents are satisfied with
working in the tourism sector according to a survey
conducted in September 2013 by Raffour Interactif.
This is encouraging in a context of sales at halfmast.
The number of employees in travel
agencies increased from 32,000 to 28,000
(12.5%) between 2008 and 2012 (source: DGCIS).
-3,6% : c’est la baisse du chiffre d’affaires
BSP (soit la billetterie vendue en agences de
voyages) en 2013 par rapport à 2012, soit 6,6
milliards d’€, hors Easyjet et hors surcharge
carburant. Le nombre de billets émis par les
agences de voyages est en recul de 0,26%, à 21,6
millions.
7 millions d’€
c’est le montant des créances impayées
d’agences de voyages auprès du BSP en 2013
contre 5,1 millions en 2012 (source : BSP France).
81 : c’est le nombre de ventes d’agences de
voyages en 2013 pour un prix moyen de 116 208
€. La moitié des repreneurs sont des entreprises
qui existent depuis plus de 20 ans et
comptent plus de 10 salariés (source : BODACC/Altarès).
Près de 10 ans après la suppression des
commissions aériennes, les agences de voyages
traditionnelles continuent de représenter 60%
des ventes d’Air France.
Parmi les Français qui prévoient de prendre
l’avion en 2014, ils sont 27% à vouloir réserver
auprès d’une agence de voyage physique, 41%
auprès d’une agence de voyages en ligne et 27%
directement auprès des compagnies aériennes
(source : Raffour Interactif).
Les 3 qualités principales d’une agence de
voyages de quartier sont la qualité du conseil
et la personnalisation (69,2%), la connaissance
des produits et des destinations (61,8%), l’assurance
d’avoir un interlocuteur unique et responsable
(45,1%) selon un sondage réalisé en 2013
par Invescomm pour Tour Hebdo auprès de
1504 personnes.
90% des agents de voyages sont satisfaits de travailler
dans le secteur du tourisme d’après un
sondage réalisé en septembre 2013 par Raffour
Interactif. Un résultat encourageant dans un
contexte de ventes en berne.
Le nombre de salariés dans les agences de
voyages est passé de 32000 à 28000 (12,5%)
entre 2008 et 2012 (source : DGCIS).
IFTM Daily • Friday 19 th September 2014
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