IFTM Daily Preview Edition

MARKET TRENDS :: TENDANCES DU MARCHÉ 31
Jean-Pierre Mas
President of the Snav
How is your sector
of industry doing in
2014?
The various components of
our sector (business travel,
tourism and inbound) continue
to be heckled by the economic
crisis, by geopolitics and, this
summer, by the weather. In
this context, many companies
are weakened.
What are the two
or three major
challenges you're
facing?
1/ Accompanying and
supporting the industry in
their technological change
and competitiveness. The two
topics are closely linked.
2/ The sales training to adapt
to a "consumactor" which has
revolutionised in a few years
the way he prepares a trip.
How do you see your
industry developing
within the next five
years?
It is an area economically
recognised and regarded for
its contribution to the French
economy. Things are moving
positively.
IT IS AN AREA
ECONOMICALLY
RECOGNISED
AND REGARDED
FOR ITS
CONTRIBUTION
TO THE FRENCH
ECONOMY. THINGS
ARE MOVING
POSITIVELY.
Jean-Pierre Mas
President du Snav
Comment se comporte votre
secteur d’activité en 2014 ?
Les différentes composantes
de notre secteur (voyage
d’affaires, tourisme et
réceptif) continuent d’être
chahutées par la crise, la
géopolitique et cet été… la
météo. Dans ce contexte, de
nombreuses entreprises sont
fragilisées..
Quels sont les deux ou trois
défis majeurs auxquels vous
êtes confrontés ?
1/ L’accompagnement et
le soutien des entreprises
en matière de mutations
technologiques et de
compétitivité. Les deux
sujets sont étroitement liés.
2/ La formation des
vendeurs afin de s’adapter
à un « consomacteur » qui
a révolutionné en quelques
années ses méthodes de
préparation des voyages.
Comment voyez-vous votre
secteur dans les cinq ans
qui viennent ?
C'est un secteur
économiquement reconnu
et considéré pour sa
contribution à l’économie
française. Les choses
avancent positivement.
Un va et vient naturel, fluide
et permanent du voyageur
entre commerce digital et le
commerce physique et des
outils de suivi, de conseil et
d’assistance tout le long du
voyage.
IFTM Daily • Friday 19 th September 2014