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LG
JUIN 2018
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de l’autonomie au travail. Le manque
d’autonomie se traduit notamment par
de faibles marges de manœuvre dans la
manière de faire son travail, mais aussi des
contraintes de rythme de travail auxquelles
le travailleur ne peut se soustraire.
La numérisation concerne de loin ou
de près 89% des travailleurs, dont 55%
de réponses «dans une forte mesure» et
«dans une très forte mesure». Les métiers
dont le travail est principalement de
nature intellectuelle sont nettement plus
concernés par la digitalisation que les
métiers principalement manuels.
Comment est perçu l’avènement de la
numérisation par les travailleurs?
D’ores et déjà, les directeurs, cadres
de direction et gérants, les professions
intellectuelles et scientifiques, les
professions intermédiaires et les employés
de type administratif constatent que la
numérisation influence fortement leur
travail. Ce point de vue est plus modéré
parmi les salariés des services directs aux
particuliers, commerçants et vendeurs,
les artisans, ainsi que les conducteurs
d’installations et de machines et les ouvriers
de l’assemblage.
La peur de perdre son emploi du fait de la
numérisation et du progrès technologique,
un sujet souvent au cœur des débats, est
dans l’ensemble assez peu répandue, mais
cette peur semble toutefois affecter un peu
plus les conducteurs d’installations et de
machines, les ouvriers de l’assemblage et les
employés de type administratif.
Si la numérisation concerne dans la même
mesure les travailleurs plus jeunes et moins
jeunes, seulement la catégorie d’âge des
plus jeunes, en dessous de 35 ans, voit sa
performance au travail nettement améliorée
grâce aux technologies numériques.
Les connaissances numériques, les
compétences permettant de traiter,
analyser et interpréter des données sont
de plus en plus importantes, mais aussi les
activités créatives/intellectuelles et sociales/
interactives gagnent en importance. Un
développement adapté des compétences
de la population est donc indispensable
pour éviter l’accroissement d’inégalités
économiques et sociales qui pourrait
résulter du recours privilégié à des employés
disposant d’un profil précis de qualifications
et de compétences.
“Informer
sur des sujets
d’actualité en
matière de sécurité,
de santé et de
bien-être au travail”
De quelle manière la digitalisation
influence-t-elle la manière de travailler?
En ce qui concerne les dimensions positives
de la qualité du travail, les travailleurs
fortement concernés par la digitalisation
estiment être plus impliqués dans les prises
de décision de l’entreprise et avoir plus
de liberté de décision dans leur travail.
De plus, ils constatent une moins grande
charge physique et un risque d’accident
moins élevé.
En revanche, ils doivent faire face à plus
d’interruptions dans leur travail, constatent
une charge mentale plus élevée, effectuent
plus souvent leur travail dans l’urgence que
les travailleurs qui connaissent un faible
degré de digitalisation dans leur travail.
Un nouveau facteur de stress dû aux
nouvelles technologies de la communication
est la porosité des frontières entre la vie au
travail et la vie en dehors du travail.
Qu’est-ce que le «Quality of work Index
Luxembourg»?
Le «Quality of work Index» permet de
mesurer à intervalles réguliers (chaque
année) le vécu du travail auprès d’un
échantillon représentatif de salariés au
Luxembourg. Les aspects abordés sont,
entre autres, les exigences et les charges
liées à l’activité, les horaires de travail, la
collaboration entre collègues, les marges
de manœuvre au travail, les possibilités de
formation continue et de promotion, la
participation aux décisions d’entreprise, etc.
Les résultats de l’enquête sont rassemblés
chaque année dans un index destiné à
fournir une indication sur la façon dont
les personnes interrogées évaluent d’une
manière générale la qualité du travail au
Luxembourg.
Le but de ce projet est de mieux comprendre
la réalité du monde du travail en mutation
et de s’engager en faveur d’un meilleur
travail. n
Quels sont les profils les plus impactés
par la digitalisation?
Les salariés ayant un haut niveau d’études
sont plus nombreux à déclarer que leur
liberté de décision a augmenté, leur travail
est moins contraignant physiquement, et
leur performance au travail a augmenté.
En revanche, leurs tâches sont plus
nombreuses et ils doivent constamment
développer leurs capacités. Les professions
élémentaires apparaissent comme moins
concernées par les avantages, mais aussi par
les inconvénients de la numérisation.
Chambre des salariés
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