letöltése (PDF) - Alkalmazott Pszichológia - Eötvös Loránd ...

106 JÁRÓ KATALIN– pl. a vezetőpozícióért folyó versengés – megbeszélése egy számára fontos, őtszemélyében érintő, részvételre késztető ügy. Sőt az ilyen beavatott csoportok izgatottanvárták a lehetőséget, amikor végre történik valami a légkört mérgező ellentétekmegszüntetése érdekében. Olykor a résztvevők annyira motiváltak voltak, hogymég ráadás időt is felajánlottak, ha azt a tisztázó beszélgetés érdekében szükségesnekgondolták.A diagnózistól a rendezésig több lépésben – megküzdés a kételyekkelA megállapodásnak egy következő kulcskérdése a problémák kezelésére alkalmaznikívánt beavatkozás módjának meghatározása, amely a helyzetfeltárást, a problémákkorrekt azonosítását követi. Példánkban az óvodavezető nem értékelte fontosnaka rivalizációs problémát, s ugyan konfliktuskezelést kért, de általában. Az említettmásik óvodában, ahol a testület már jobban megelégelte a napi ütközéseket, nyíltversengést, s a vezető jól tudta, hogy mi a gond, ott úgy vélte a pihenést elősegítőrelaxációs tréning, amire a munkatársaknak szüksége van. A megrendelő és a tréneralkujában kell elvben eldőlnie, hogy melyik az a beavatkozás, ami illik a feltárthelyzethez, a probléma tartalmához, a csoport fejlettségéhez, készenlétéhez. A beavatkozáskonkrét formája ugyanakkor nem feltétlenül határozható meg a közösmunka legelején, hanem a műfajról, a szükséges lépésekről a probléma ismeretében,a korrekt diagnózis elkészítését követően, ahhoz valamint a csoport igényeihez,tempójához illeszkedve hozható döntés. Az érintett csoport beleegyezésetehát e téren sem nélkülözhető (Hay, J., 1996 in: Szatmáriné Balogh Mária, 2005,485–487). 2Előfordult, például éppen ebben a másik óvodában, hogy a tréningen a szociometriai3 tükör megbeszélésének gondolata ugyan felmerült már az első találkozáskor,közvetlenül a problémák felmérését követően, azok megnevezése, és a bennükrészt vevő szereplők név szerinti azonosítása után, de realizálására mégis csak néhányfordulóval később került sor. Ez a feltárás és a beavatkozás közé ékelődő rákészülésfeltehetően a team-építés szolgálatában álló konfliktusrendező tréningeknekegyik megkülönböztető sajátossága. Az imént említett óvodai testületben azt követően,hogy lezajlott a kritikus konfliktusok közös felmérése (l. később az Interjúhelyett c. felmérő lapot), korrekt megnevezése addig, amíg végre sor került az öszszesérdekeltek szempontjának figyelembevételével a nyílt beszélgetésre, a közösségkérésére, illetve a tréner kezdeményezésére az alábbi lépéseket iktattuk be:2 Julie Hay, neves TA-s szervezetfejlesztő felvázolta a változásmenedzselés lépéseit annak függvényében,hol tart az adott közösség ezek elfogadásában, s mi szolgálja a továbblendülést az éppenszóban forgó szakaszban. (Hay, J., 1996 in: Szatmáriné Balogh Mária, 2005, 485–487.)3 Szociometria – csoportok kapcsolati hálójának feltárására kialakított kikérdező módszer, magalkotójaa román származású, amerikai szociálpszichológus, Moreno. Hazánkban Mérei Ferenc foglalkozotta módszer továbbfejlesztésével és alkalmazásának elterjesztésével, az ő nevéhez fűződik az ún.több-szempontú szociometria kimunkálása, amely a társas kapcsolatok mellett a tagok jelentőségéreés csoportbeli funkciójára is rákérdez. (Mérei Ferenc /1971/ Közösségek rejtett hálózata).