Bilancio sociale 2009/2010 - Mediagroup98

AIcuni titoli della formazione 2010:
• Leadership e creatività manageriale
• Change Management: cultura organizzativa e propensione
al cambiamento; pressioni competitive e
capacità di adattamento
• Il marketing dei servizi e la soddisfazione del cliente
• Approccio commerciale: vincoli, opportunità e criticità
• Il bilancio sociale e gli altri strumenti per la Responsabilità
Sociale d’Impresa
• L’arte della delega: diffondere il senso di responsabilità
e la forza di proattività
• Il ruolo dei responsabili: andare a caccia dei problemi
e negoziare costantemente
• Sviluppare la capacità di ascolto ed essere capaci
di comunicare l’integrazione organizzativa
• Risk management: come gestire la comunicazione
nelle situazioni di crisi
• Gestione delle attività di informazione e comunicazione
nelle PA, URP
• Creare e sviluppare un business blog
• Imprese e PA nel web 2.0
• il D. Lgs. 81/2008 – aggiornamento per RSPP –
l’evoluzione del documento valutazione dei rischi
– stress lavoro correlato
Per aiutare il processo di acquisizione di competenze
legate al saper essere in azienda è stato introdotto
nel piano formativo 2010 un modulo sperimentale per
stimolare la creatività come strumento di lettura del
contesto in un’ottica di Responsabilità Sociale d’Impresa:
“Introduzione alla R.S.I.: attitudine ad agire in
maniera consapevole, a cambiare i propri comportamenti
e rendersi promotori del cambiamento”
Il modulo è stato riproposto in 5 giornate formative
per un totale di 53 partecipanti tra soci/e e dipendenti
inseriti in gruppi di lavoro numerosi.
La prima giornata formativa (12 febbraio 2010) è stata
la giornata “pilota” che ha visto la compresenza
dei formatori di Impronta Etica (di cui Mediagroup98
è socia) sia nella fase progettuale di preparazione che
in aula, per trasferire la metodologia innovativa richiesta
dal tipo di corso.
Dall’analisi dei questionari di valutazione, compilati
dai partecipanti, è emerso che:
• la formazione ha permesso loro di conoscere altre
persone del sistema azienda che condividono la
stessa cultura valoriale, consolidando il senso di
appartenenza sia al gruppo di lavoro che all’azienda
• Il metodo formativo ha agito sulle potenzialità del
singolo per sentirsi parte in causa nella promozione
di comportamenti socialmente responsabili
• I partecipanti, inoltre, hanno acquisito informazioni
e strumenti per capire meglio il valore strategico
della responsabilità sociale per la cooperativa
Sempre in coerenza con il progetto formativo
2009/2010, per il 2011 è stato impostato il nuovo
piano formativo: “Responsabilità Sociale d’Impresa:
empowerment organizzativo ed individuale per migliorare
le performance aziendali e creare un nuovo
approccio di impresa orientato all’innovazione ed alla
sostenibilità”.
In considerazione delle specificità di mercato e dei
servizi erogati, particolare attenzione si continuerà a
porre nella fase di start-up prevedendo, per i nuovi
operatori, affiancamento e learning by doing finalizzati
a una formazione di addestramento e inserimento
Mediagroup98 continuerà, inoltre, ad impegnarsi a
promuovere anche la cosiddetta “formazione invisibile”
intesa come continuo processo di apprendimento
attraverso il coinvolgimento delle risorse umane in
riunioni, coordinamenti, progettazione operativa, sistema
gestione qualità, vita sociale.
La Comunicazione Interna
La comunicazione interna è per una cooperativa indispensabile
sia al raggiungimento degli obiettivi strategici
di impresa che a quelli sociali, cioè relativi al
rapporto del lavoratore in quanto socio e “persona”.
Per questo la nuova organizzazione ha previsto una
funzione specifica con obiettivi, responsabilità e budget.
Nel corso del 2010 sono stati fatti passi in avanti
importanti in termini di comunicazione interna, in
particolare con l’esperienza attivata in occasione
dell’Assemblea per l’adozione del nuovo regolamento
interno della cooperativa e della Carta dei Valori,
lo scorso 21 dicembre, per l’organizzazione della
quale è stato formato un apposito gruppo di lavoro
composto da soci già impegnati nell’ambito della Responsabilità
Sociale d’Impresa, governati dalla presidenza.
Al gruppo sono stati dati obiettivi di promozione
dell’Assemblea, per favorire la partecipazione dei
soci, e di “contenuto”, cioè si è chiesto di trovare le
modalità per esporre al meglio i contenuti della Carta
dei valori coinvolgendo la base dei soci nella produzione
degli strumenti più adatti allo scopo. E’ stato
un momento di grande partecipazione e divertimento
grazie anche all’utilizzo di tecniche di coinvolgimento
con giochi di squadra basati sul vissuto della vita
quotidiana sul lavoro, e sono stati sperimentati sistemi
di promozione basati sulla intranet aziendale “Partecipiamo”,
e su strumenti quali l’invio di sms per at-
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