Estensioni - Switchvox - Digium

Storico chiamate
All'interno dello Storico chiamate sono presenti due sezioni, Registro chiamate e Rapporto chiamate. Esse consentono di
monitorare l'utilizzo del proprio telefono.
Registro chiamate
Il Registro Chiamate è un semplice elenco delle chiamate effettuate dalla propria estensione o ricevute. è possibile
selezionare un intervallo di date impostando le date Da e A. Cliccare su Visualizza rapporto per vedere il registro nella
Suite Utente oppure cliccare su Risultato su file .xls per scaricare un file xls.
Per impostazione predefinita, viene visualizzato un elenco di tutte le chiamate in arrivo e in uscita. L'elenco include la
data della chiamata, il chiamante e il destinatario, il tipo di chiamata (in arrivo o in uscita), la durata della chiamata, e la
durata della conversazione. Se si visualizza il registro all'interno della Suite Utente, è possibile spostarsi con il mouse su
Dettagli chiamata per vedere ulteriori dettagli sulla chiamata.
Rapporto chiamate
Consente di generare un rapporto sulle attività di chiamata. I rapporti Chiamate sono generati in base all'intervallo di date
e ai criteri specificati dall'utente e includono le informazioni specificate.
Nella sezione Campi del rapporto selezionare uno o più campi da includere nel rapporto o nel grafico. Una volta scelti i
campi desiderati è possibile scegliere la modalità di suddivisione del rapporto. Per impostazione predefinita i rapporti sono
suddivisi per data in modo che un punto dati venga visualizzato per ogni giorno tra la data Da e A.
è possibile scegliere la suddivisione del rapporto per Ora del giorno, Giorno della settimana o solo un punto dati per l'intero
intervallo selezionando Totale cumulativo. Una volta specificati i propri criteri, è possibile scegliere di avere il rapporto
stampato sullo schermo, inviato al proprio desktop come file .xls file o visualizzato sotto forma di grafico.
Switchvox Amministratore manuale