Estensioni - Switchvox - Digium

Estensioni Segnale di libero
Un'estensione Segnale di libero riproduce un segnale di libero quando viene chiamata.
Estensione Segnale di libero
Inserire un numero univoco per questa estensione. Per informazioni sulla lunghezza del numero-estensione, consultare
Impostazioni Estensione.
Estensioni Coda chiamate
Un'estensione Coda chiamate consente di trasmettere le chiamate a un gruppo di estensioni in modo che una di queste
risponda alla chiamata.
Ad esempio, una coda di vendite potrebbe essere un gruppo di estensioni che include tutte gli addetti alle vendite. Quando
un chiamante desidera parlare con un addetto alle vendite, raggiunge la coda e la coda telefona agli utenti della coda,
come specificato. Ciò significa che il chiamante viene connesso a un addetto alle vendite nel modo più efficiente
possibile.
Impostazione Coda di chiamate
Le impostazioni determinano le informazioni fondamentali su questa coda.
Estensione coda
Inserire un numero univoco per questa estensione. Per informazioni sulla lunghezza del numero-estensione, consultare
Impostazioni Estensione.
Nome coda
Inserire il nome della coda (ad es., Vendite oppure Servizio clienti).
Ringing Strategy
Selezionare una delle seguenti strategie:
Telefona a tutti.Tutti i membri della coda ricevono la telefonata simultaneamente finché qualcuno non risponde.
Round Robin. Ogni membro riceve la telefonata a turno quando le chiamate giungono in coda.
Chiamate meno recenti. Riceve la telefonata il membro della coda per cui è passato più tempo da quando ha preso
l'ultima telefonata.
Meno chiamate. Riceve la telefonata il membro che ha preso meno chiamate in coda.
Casuale. I membri ricevono la telefonata in modo casuale.
In ordine. I membri della coda ricevono la telefonata in ordine, sempre a partire dal primo membro dell'elenco.
Membri di coda
Le estensioni Membri di coda sono estensioni che possono connettersi in una coda e ricevere chiamate dalla coda. Solo
le estensioni telefoniche sono membri di coda validi. I membri permanenti sono costantemente connessi, quindi possono
sempre ricevere chiamate dalla coda.
Per aggiungere estensioni alla coda, selezionare le estensioni sulla sinistra, quindi cliccare uno dei pulsanti con la freccia
a destra: Aggiugi membro collegamento (blu) o Aggiungi membro permanente (giallo). Le estensioni selezionate vengono
spostate nella casella Membri coda chiamata sulla destra.
Per selezionare più estensioni, tenere premuto il tasto CTRL ed effettuare la selezione. Per selezionare delle estensioni
multiple consecutive in blocco, tenere premuto Shift e selezionare la prima e l'ultima estensione.
Per rimuovere un'estensione dalla coda, selezionare l'estensione e cliccare il pulsante Freccia verde a sinistra.
Switchvox Amministratore manuale