Estensioni - Switchvox - Digium
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Rapporti<br />
Rapporti Su Chiamata<br />
Chiamate Parallele<br />
The Concurrent Calls Report shows the total calls happening at the same time, over a date and time range that you<br />
define.<br />
Registro chiamate<br />
Consente di generare un registro delle attività di chiamata. I registri chiamate sono generati in base all'intervallo di date e<br />
ai criteri specificati dall'utente. Tali criteri includono estensioni, fornitori, ID chiamante o DID in arrivo.<br />
Visualizza rapporto<br />
Il rapporto viene aperto nella finestra del browser.<br />
Risultato sotto forma di file .xls<br />
Viene scaricato un file .xls file che può essere aperto con applicazioni quali Microsoft Excel.<br />
Rapporti sulla coda<br />
Consente di generare un rapporto sulle attività di chiamata di una coda (o gruppo di code) oppure di un membro della coda.<br />
I rapporti sulla coda sono generati in base all'intervallo di date e ai criteri specificati dall'utente.<br />
Spuntare la casella 'Ignora weekend' se la coda non è attiva nei weekend e in quei giorni le chiamate possono essere<br />
ignorate.<br />
Per visualizzare il rapporto, impostare i propri criteri, quindi cliccare su Visualizza grafico.<br />
Registri Code<br />
Queue Logs return a list of queue calls based on the criteria that you specify.<br />
• Date Range<br />
The log will include queue calls that happened during this date/time range.<br />
• Queue<br />
The log will include calls made to this queue.<br />
<strong>Switchvox</strong> Amministratore manuale
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