Estensioni - Switchvox - Digium

Pannello Chiamate attuali
Il pannello Chiamate attuali visualizza tutte le chiamate attive sulla propria estensione e offre molte opzioni per la
gestione di tali chiamate. è possibile avere fino a sei chiamate in Switchboard, anche se il proprio ricevitore non ne
supporta un tale numero.
Invia chiamata
Se si sceglie di non rispondere a una chiamata, cliccare su Invia per inviare la chiamata alle proprie regole di chiamata. La
regola predefinita prevede l'invio delle chiamate alla segreteria, quindi è probabile che Invia significhi che il chiamante
viene inviato alla propria segreteria.
Trattieni e ripristina
Durante una chiamata, un clic consente di mettere il chiamante in attesa o di riprendere la chiamata.
Nota: La funzione Ripristina non è disponibile finché non si mette la chiamata in attesa.
Prendi un'altra chiamata
è possibile mettere la chiamata attiva in attesa e rispondere a un'altra chiamata in arrivo. è possibile avere fino a sei
chiamate in Switchboard, anche se il proprio ricevitore non ne supporta un tale numero.
Trasferisci: assistito e cieco
Per trasferire una chiamata a un numero della propria rubrica, cliccare sulla chiamata e trascinarla da Chiamate in corso
all'icona alla voce di rubrica. è possibile trasferire una chiamata in qualsiasi momento, anche se la chiamata è in attesa o
l'altra estensione è su una chiamata attiva.
In caso di trasferimento assistito, è sufficiente mettere il chiamante in attesa, chiamare il collaboratore a cui si desidera
trasferire la chiamata e completare il trasferimento. In caso di trasferimento cieco, è sufficiente trascinare la chiamata alla
voce di rubrica.
Trasferisci a segreteria
Per trasferire una chiamata alla segreteria dei propri collaboratori, cliccare sulla chiamata e trascinarla da Chiamate in
corso all'icona a forma di busta della voce di rubrica. è utile quando si sa che il proprio collaboratore non è in grado di
prendere la chiamata.
Registra
Durante una chiamata, è possibile cliccare questo pulsante per avviare e arrestare una registrazione della chiamata. La
registrazione viene inviata alla propria casella di posta della segreteria, dov'è possibile salvarla o inoltrarla. Si tenga
presente che è di competenza dell'utente informare l'altra parte che la chiamata sarà oggetto di registrazione.
Pannello Directory
Il pannello Directory offre l'accesso a tutte le estensioni in Switchvox. è possibile cliccare e trascinare una chiamata a
una voce nel pannello Directory per trasferire la chiamata a tale estensione.
Pannello profilo
Il Pannello profilo mostra il profilo dell'estensione-proprietario con cui si sta parlando. Le informazioni per il profilo possono
essere inserite dall'amministratore di Switchvox o dal titolare dell'estensione.
Un profilo di estensione include alcune o tutte le caratteristiche seguenti:
• Foto
Switchvox Amministratore manuale