Estensioni - Switchvox - Digium

Impostazioni Percorso chiamata in coda
Le impostazioni di Percorso chiamata in coda determinano ogni percorso di chiamata alternativo. Inserire i valori nelle
caselle (mostrate vuote qui) per definire il percorso della chiamata in coda.
Se un chiamante è stato in coda per [] secondi, trasferire il chiamante all'estensione []
Inserire un numero di secondi e l'estensione. Se viene lasciata vuota, i chiamanti restano in attesa per un tempo
indefinito.
Se non sono presenti membri connessi alla coda, trasferire tutte le chiamate in arrivo in coda all'estensione
[]
Inserire un'estensione. Se viene lasciata vuota, i chiamanti vengono tenuti in attesa in coda finché non si connette un
membro.
Se sono presenti chiamate non risposte in coda, trasferire tutte le nuove chiamate in coda in
arrivo all'estensione []
Inserire un numero e un'estensione. Se viene lasciata vuota, potrebbero esserci diversi chiamanti in attesa in coda.
Se una chiamata in coda è passata attraverso la Ring Strategy (Strategia di chiamata) [] volte
senza ricevere risposta, trasferire la chiamata all'estensione []
Inserire un numero e un'estensione. Se viene lasciata vuota, i chiamanti restano in attesa per un tempo indefinito. Gli
effetti di questa impostazione dipendono dalla Ringing Strategy. Ad esempio se la Ringing Strategy è Telefona a tutti, tutti
i membri della coda ricevono la telefonata e ciò viene considerato un passaggio attraverso la strategia. Se la Ringing
Strategy è Round Robin, ogni membro della coda riceve la telefonata e una volta provati tutti i membri in coda, viene
considerato un passaggio attraverso la strategia.
In coda consenti al chiamante di comporre 0 per essere trasferito all'estensione []
Inserire un'estensione se si desidera che sia vero. Nota: Cliccare sull'icona Persone per selezionare da un elenco di
estensioni.
Permessi pannello di Switchboard
Impostare il livello di permesso per le estensioni per la visualizzazione di questa coda nel pannello Coda di Switchboard.
Aggiungere estensioni o gruppi estensioni e poi selezionare uno dei seguenti livelli di permesso:
Stato personale: All'estensione è consentita l'apertura di questo pannello della coda e la visualizzazione delle
informazioni di chiamata relative ad oggi.
Panoramica: All'estensione è consentita l'apertura di questo pannello della coda e la visualizzazione delle informazioni di
chiamata relative ad oggi insieme a una panoramica di tutte le informazioni sulla coda relative ad oggi.
Visualizzazione dettagliata: All'estensione è consentita l'apertura di questo pannello della coda e la visualizzazione
delle informazioni di chiamata relative ad oggi insieme a una panoramica di tutte le informazioni sulla coda relative ad
oggi, nonché i membri e i chiamanti nella coda.
Estensioni connessione agente
Un'estensione di connessione agente è utilizzata per connettere un'estensione alle code di chiamate e/o per connettere
un'estensione virtuale a un telefono. Questa estensione può essere utilizzata anche per attivare la connessione e la
disconnessione, in modo da non dover avere un'estensione di Disconnessione agente separata.
Estensione connessione agente
Inserire un numero univoco per questa estensione. Per informazioni sulla lunghezza del numero-estensione, consultare
Impostazioni Estensione.
Switchvox Amministratore manuale