Estensioni - Switchvox - Digium
Estensioni - Switchvox - Digium
Estensioni - Switchvox - Digium
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Plug-in di Switchboard<br />
Plug-in di Switchboard consente di aggiungere potenti pannelli a Switchboard. Tali pannelli consentono di scambiare dati<br />
con applicazioni web esterne e di visualizzare i risultati. I pannelli vengono aggiornati ogni volta che arriva una chiamata,<br />
mostrando le informazioni specifiche del chiamante.<br />
Per ogni pannello, è possibile specificare di quali estensioni di tipo telefono è consentito l'utilizzo. Se ad un'estensione<br />
non è consentito l'utilizzo di un pannello, tale pannello non viene incluso nel menu Pannelli di Switchboard.<br />
Pannelli standard<br />
I pannelli standard forniscono l'integrazione con SugarCRM®, Salesforce.com e Google® Maps.<br />
SugarCRM®<br />
Questo pannello fornisce l'integrazione con la propria applicazione SugarCRM® .<br />
URL SOAP SugarCRM®<br />
Questo è l'URL della propria SOAP API dell'applicazione SugarCRM® (ad es.,<br />
http://crm.example.com/sugarcrm/soap.php). Se si desidera che gli utenti esterni accedano a questo panello,<br />
questo URL deve essere accessibile da Internet. Se l'applicazione SugarCRM® è in esecuzione dietro a un NAT,<br />
potrebbe essere necessario renderlo accessibile attraverso porte di inoltro. Sono supportati URL HTTPS e porte<br />
alternative (ad es. https://public.example.com:8080/sugarcrm/).<br />
URL SOAP SugarCRM®<br />
Questo è l'URL della propria SOAP API dell'applicazione SugarCRM® (ad es.,<br />
http://crm.example.com/sugarcrm/soap.php). Questo URL deve essere accessibile da Internet, quindi se<br />
l'applicazione CRM è in esecuzione dietro a un NAT, potrebbe essere necessario renderlo accessibile attraverso porte di<br />
inoltro. Sono supportati URL HTTPS e porte alternative (ad es.<br />
https://public.example.com:8080/sugarcrm/soap.php).<br />
<strong>Estensioni</strong> autorizzate a utilizzare questo pannello<br />
Selezionare una o più estensioni sulla sinistra, e fare clic sull'icona verde sulla destra per mettere tali estensioni nella<br />
casella sulla destra. A tutte le estensioni nella casella sulla destra è consentito l'utilizzo di questo pannello.<br />
Test della connessione<br />
Inserire nome e password del sistema CRM , quindi il numero di telefono per un contatto nell'applicazione. Cliccare su<br />
Prova impostazioniper vedere i risultati del test.<br />
Questa sezione è riservata esclusivamente al test dell'accesso al servizio CRM di <strong>Switchvox</strong>, questi nome utente e<br />
password non vengono utilizzati al di fuori di questo test. Nel pannello di Switchboard, ogni utente deve inserire le proprie<br />
informazioni di accesso.<br />
Salesforce.com<br />
Questo pannello fornisce l'integrazione con l'account Salesforce.com.<br />
<strong>Switchvox</strong> Amministratore manuale
Change language