Estensioni - Switchvox - Digium

Switchboard
Switchboard è una visualizzazione grafica dell'attività corrente di Switchvox. Vengono mostrate le proprie chiamate,
quelle dei collaboratori, l'attività di coda-chiamata e l'area parcheggio. è possibile trascinare le chiamate trasferite ed è
sufficiente un clic per effettuare una chiamata, ricevere chiamate, registrare e monitorare le chiamate, connettersi e
disconnettersi dalle code di chiamata e altro.
Oltre all'interazione con Switchvox, Switchboard è anche 'Web Aware,' il che significa che è possibile integrare altre
applicazioni web alle attività di chiamata. Pannelli incorporati consentono di aggiungere a SugarCRM, Salesforce e
Google Maps a Switchboard, ed è inoltre possibile costruire pannelli personalizzati che utilizzano l'URL prescelto.
Per aprire Switchboard, cliccare su Lancia Switchboard (nell'angolo in alto a destra della Suite Utente).
In alto a destra, è possibile visualizzare il numero di messaggi in segreteria, sia quelli nuovi che quelli vecchi. Il menu
Opzioni consente inoltre di controllare la propria Switchboard.
Switchboard consente di avere fino a 6 linee attive sulla propria estensione (nel pannello Chiamate attuali), a prescindere
dalle funzionalità del telefono.
Menu Opzioni
Il menu Opzioni consente di controllare interamente la propria Switchboard e la sua struttura. Inoltre consente di
impostare il proprio stato per gli altri utenti di Switchvox.
Salva layout
Salva layout consente di salvare il layout di Switchboard. Alla successiva apertura di Switchboard, la finestra è delle
stesse dimensioni con gli stessi pannelli aperti nella stessa posizione.
Pannelli
Pannelli consente di aprire e chiudere tutti i pannelli di Switchboard. Ogni rubrica è disponibile sotto forma di pannello
separato.
L'amministratore di Switchvox deve concedere il permesso di utilizzare molte delle funzioni disponibili nei pannelli di
Switchboard. Se una funzione descritta qui non è disponibile, rivolgersi all'amministratore.
Presenza personale
Presenza personale consente di impostare la propria presenza in Switchboard in modo che i propri collaboratori possano
vedere il suo stato e decidere come comunicare con lei.
Le opzioni Assente e Assenza prolungata consentono di includere un commento in modo da permettere agli altri di
conoscere quando avverrà il suo ritorno.
Switchvox Amministratore manuale