haren-deelrapport2-dewegnaarharen
haren-deelrapport2-dewegnaarharen
haren-deelrapport2-dewegnaarharen
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
uitgaan van mensen die met ‚goede bedoelingen‘ naar Haren komen zoals de burgemeester het<br />
herhaaldelijk noemde in de media is geen uiting van een goede risico-inschatting: het gaat ook om<br />
de mensen met slechte bedoelingen.<br />
Tevens heeft de afwachtende houding die de gemeente aanneemt invloed op het tijdstip waarop het<br />
communicatiebeleid gestalte krijgt. De burgemeester wist al geruime tijd van de situatie en het feit<br />
dat deze low profile moest worden gehouden, maar er was geen alternatief plan in de communicatie<br />
(en organisatie) voor het geval de mobilisatie op Facebook wel in de massamedia terecht zou komen.<br />
Men heeft gereageerd op wat er gebeurde en niet pro-actief gehandeld. Toen dinsdag de aandacht<br />
vanuit de massamedia toenam, is niet adequaat ingegrepen met een andere communicatiestrategie.<br />
Tot de komst van de communicatieadviseur is ad hoc gehandeld.<br />
8.4.2 Keuze in doelgroepen en kanalen<br />
De schaalgrootte van het evenement was vanaf dinsdag 18 september gegroeid van een lokaal naar<br />
nationaal niveau. De massamedia, en dus het grote publiek, zijnvanaf dat moment betrokken bij<br />
‘wat er zou gaan gebeuren in Haren’.<br />
In de communicatie van de gemeente en politie zijn in de strategie twee groepen onderscheiden:<br />
bezoekers en bewoners. Deze strategie was gericht op de dag zelf waarbij men al uitging van het<br />
komen van bezoekers die weer van invloed zouden kunnen zijn op het wel en wee van bewoners.<br />
Met de bewoners alsook marktkooplieden en ondernemers is voornamelijk via traditionele wegen<br />
als brieven en bijeenkomsten gecommuniceerd. De bezoekers zijn op de dag zelf benaderd met<br />
Twitter. De geplande flyers zijn niet bij de bezoekers aangekomen; er waren plannen over het<br />
verspreiden van flyers met informatie, maar deze plannen zijn in de loop van de vrijdag gestrand.<br />
Bezoekers hebben geen flyers gekregen.<br />
In de voorfase is echter nauwelijks een strategie of tactiek gehanteerd om de doelgroep<br />
nieuwsgierigen, de potentiële bezoekers in het hele land en in de regio ervan te weerhouden naar<br />
Haren te komen, naast de voortdurend herhaalde mededeling “er is geen feest”. Die potentiële<br />
bezoekers zijn enkel als onderdeel van het grote publiek aangesproken middels een persconferentie<br />
en tweets vanuit de autoriteiten (waarvan men eveneens de vraag kan stellen of de doelgroep lid is<br />
van deze accounts). Er is geen plan gemaakt om doelgroepen te onderscheiden en hen via bepaalde<br />
kanalen te bereiken, ongeacht welke boodschap (daar komen we in de volgende paragrafen op<br />
terug).<br />
Kortom: de gemeente heeft zich met name gericht op de communicatie op lokale schaal, naar de<br />
eigen gemeenschap met daarin bewoners van de directe omgeving van de locatie waar het zou<br />
plaatsvinden, alsook andere inwoners van Haren, ondernemers en marktkooplieden. Men heeft zich<br />
in veel mindere mate op het nationale niveau gericht, met uitzondering van de massamedia in de<br />
laatste dagen voor het event. Hierbij zijn geen doelgroepen onderscheiden.<br />
8.4.3 Ambivalente en wisselende boodschappen: wel of geen feest? En waar dan?<br />
RTV Noord houdt op de avond van dinsdag 18 september een interview met de Burgemeester van<br />
Haren. “Ik heb een hele heldere boodschap: het feest gaat niet door. Als iedereen maar helderheid heeft dat hier<br />
geen feest is en dat vooral diegene die hier feest willen komen vieren op deze manier, ze ook linea recta weer terug<br />
zullen worden gestuurd. Ja, dan hoop ik dat het meevalt. Mochten er inderdaad meer mensen komen dan we<br />
verwachten, dan gaan we in ieder geval met gepaste maatregelen optreden, want we hebben hier geen feest en<br />
zeker niet op het adres zoals het op internet is vermeld.”<br />
COMMISSIE ‘proJeCt X’ HareN | 109