haren-deelrapport2-dewegnaarharen

Recommendations

Info

De repliceerbaarheid van berichten heeft hier natuurlijk de grootste gevolgen gehad. Het semipubliek zijn was een onbedoeld kenmerk van de uitnodiging. Dit kenmerk is afhankelijk van het business-model van de betreffende sociale netwerksite en van het idee dat deze heeft van de sociale netwerken van mensen, wat vervat is in zijn ontwerp. Het business-model van Facebook is gericht op het verzamelen van persoonlijke informatie om deze te kunnen gebruiken voor gepersonaliseerde advertenties. Facebook heeft dus alle belang bij een vage samenstelling van de categorie ‘vrienden’ zolang gebruikers hierin gewild of ongewild persoonlijke informatie verspreiden. De brede samenstelling van de categorie ‘vrienden’ kenmerkt de visie van Facebook op sociale netwerken. Andere visies en ontwerpen zijn mogelijk. Zo werkt de grote concurrent van Facebook, internationaal gezien, Google Plus met Kringen. Gebruikers kunnen hun relatiebestand indelen in Kringen voor vrienden, familie, kennissen, collega’s enz. Google Plus heeft hetzelfde business-model als Facebook (gepersonaliseerde advertenties) maar biedt haar gebruikers wel deze mogelijkheid als standaardoptie. Gebruikers kunnen berichten dan selectief versturen naar een kring of een optelsom van kringen. Bij Facebook is dit inmiddels ook mogelijk geworden: men kan zijn vrienden indelen in bepaalde groepen (voor familie, studiegenoten e.d.). Een feit is dat hier tot nu toe nauwelijks gebruik van wordt gemaakt. In Google Plus had Merthe haar ‘vergissing’ dus iets makkelijker kunnen vermijden. Daar is het gebruik van kringen wel standaard. Zij had een Kring aan kunnen maken van mensen die zij normaal gesproken uitnodigt voor verjaardagsfeestjes. Maar mocht in deze Kring ook maar één persoon zitten die de uitnodiging vervolgens ongewenst in zijn/haar kringen verspreidt, dan hebben we dezelfde soort gevolgen (repliceerbaarheid). Merthe heeft echter bewust gekozen voor Openbaar (om de vrienden buiten haar lijst uit te nodigen). Als ze dit in Google Plus had gedaan was mogelijk precies hetzelfde gebeurd. Het ontwerp en de standaardinstellingen van een sociale netwerksite zijn dus van belang. Die liggen niet vast, maar hierin kan gekozen worden, zowel door aanbieders als gebruikers. In 2012 is in Duitsland voor en na Project X Hamburg door een minister voorgesteld dat Facebook zijn standaardinstelling voor evenementen zou moeten wijzigen van Vrienden in Alleen Genodigden (zie Figuur 3.1). 3.3 Verloop mobilisatie op Facebook Zoals eerder in het rapport is vermeld, is er een grote variëteit aan kanalen waar over Project X is gecommuniceerd. Een groot deel van de communicatie speelt zich af achter gesloten deuren, grotendeels buiten het zicht van onderzoekers. Denk aan (telefoon-)gesprekken die mensen voeren of chat-berichten die ze via verschillende services uitwisselen. De sociale media zijn slechts een deel van de vele kanalen die gebruikt worden voor de communicatie over Project X Haren en biedt daarom slechts een beperkt beeld. Dit neemt niet weg dat de activiteit op sociale media relatief makkelijk in kaart te brengen is omdat de berichten automatisch gearchiveerd worden en relatief makkelijk te downloaden zijn. Direct na de gebeurtenissen op 21 september hebben verschillende partijen een grote hoeveelheid berichten van verschillende sociale media gedownload 11 . Wij maken gebruik van de volgende datasets: 11 Voor de kwantitatieve analyse van de Facebook en Twitterdata hebben we gesproken met Arnout de Vries van TNO, Ewoud de Voogd van HowAboutYou, Alex Slatman van OBI4wan, en Arno Siebes en Doaitse Swierstra van de Universiteit Utrecht. COMMISSIE ‘proJeCt X’ HareN | 19
De Facebook data bevatten 52.227 berichten die door jongeren geplaatst zijn op de evenement-pagina “PROJECT X – HAREN” 12 . De data gaan van 7 september tot en met 3 oktober. Deze data zijn op verzoek en idee van Ritzo ten Cate verzameld en beschikbaar gesteld door Rienk Prinsen van Clockwork. Als consequentie van het scrapingproces zijn door gebruikers geüploade afbeeldingen helaas niet opgenomen in de dataset. Wel zijn alle verwijzingen vanuit berichten met een url naar externe websites, video’s en afbeeldingen in de dataset opgenomen. De Twitter data bevatten ruim 500.000 berichten en zijn verzameld door te zoeken op de volgende termen: Haren OR projectX OR facebookfeest OR facebook-feest OR relschoppers OR GemHaren OR projectX<strong>haren</strong> OR stationstraat. De data lopen van 19 tot 22 september. Ook zijn er vanuit Twitter foto’s verzameld. Deze data zijn verzameld door Harro Ranter. Alleen de data die publiek beschikbaar waren zijn gedownload. Sommige mensen hebben hun berichten inmiddels verwijderd. Zowel het Facebook als het Twitter bestand bevat korte tekstberichten, een ‘timestamp’ en de naam van de verzender. Gerelateerd hieraan is er een privacy-issue. Hoewel sommige mensen een schuilnaam hebben, gebruikt een groot deel van de mensen op Facebook en Twitter zijn of haar eigen naam. De mogelijkheid bestaat om de data uit de bestanden terug te leiden tot een persoon. Om de privacy van deze mensen te waarborgen zullen in dit rapport resultaten alleen geanonimiseerd worden weergegeven. De mogelijkheid om deze sociale mediagegevens vast te leggen biedt nieuwe kansen voor onderzoek maar roept ook nieuwe vragen en problemen op. Zo zijn de data enerzijds heel rijk omdat ze precies weergeven wat mensen (online) hebben gezegd. Anderzijds zijn de data arm: alleen de tekst en de naam van de zender is bekend. Zo is het bijvoorbeeld onbekend welke achtergrondkenmerken deze mensen hebben. Ook is onzichtbaar wat zich allemaal in privé conversaties (zowel offline als online) afspeelt. Daarmee is de zeggingskracht van de analyse beperkt. Een tweede probleem is dat men, door de grote hoeveelheid data, min of meer is genoodzaakt de computer te laten zoeken naar relevante informatie. Taal is echter zo contextgevoelig dat het simpelweg zoeken op woorden niet leidt tot valide resultaten. Enkele voorbeelden om dit te illustreren: • Het woord ‘Haren’ kan slaan het op dorp maar ook op <strong>haren</strong> kammen, verven of knippen. Ook kan met het woord ‘film’ de film Project X worden aangeduid maar kan ook een filmpje op YouTube worden bedoeld. Met de nodige zoekfilters kan het probleem wel enigszins worden verzacht. Wanneer echter verschillende fenomenen qua betekenis dicht bij elkaar liggen schieten ook zoekfilters tekort. • Ook cynisme, sarcasme en ironie zijn een probleem voor het zoeken met behulp van computers: ‘Ja, haha, leuk feestje’ kan heel verschillende dingen betekenen afhankelijk van de context waarin het wordt gezegd. • De taal die gebruikt wordt op Facebook houdt het midden tussen schrijf- en spreektaal. Zo komt het woord feest of feestje in vele varianten voor (e.g. Feeesje, Feeeeestje, Feesjuh). Wij hebben maar liefst 44 manieren om het woord feestje te schrijven gevonden. Hoewel de data ons voor een aantal beperkingen stellen hebben we toch geprobeerd door middel van verschillende analyses antwoord te geven op een aantal vragen. Hoe verloopt het berichtenverkeer en het aantal aanmeldingen in de loop van de tijd? Kunnen bepaalde groepen worden onderscheiden? Hoe ontwikkelt zich het netwerk in de loop van de tijd? Welke onderwerpen komen aan bod op welke momenten? Wat is bijvoorbeeld de rol van de massamedia en de sociale 12 https://www.facebook.com/events/172851989506342 COMMISSIE ‘proJeCt X’ HareN | 20
Page 1 and 2: De weg naar Haren De rol van jonger
Page 3 and 4: COMMISSIE ‘proJeCt X’ HareN | 2
Page 7 and 8: gekregen in rapportages en commenta
Page 11 and 12: worden zij ongerust. Maar plotselin
Page 13 and 14: Dat wil niet zeggen dat er zich in
Page 17 and 18: naam kent, of zelfs dat niet eens.
Page 19: Het aantal uitnodigingen speelt in
Page 23 and 24: 012314" (!!!!" '!!!!" &!!!!" %!!!!"
Page 25 and 26: laatste fase meer op elkaar reageer
Page 27 and 28: 12 september 15 september 18 septem
Page 29 and 30: • Comment: haha oke dan. domme vr
Page 31 and 32: Bij 20.000 aanmeldingen (op 19 sept
Page 33 and 34: De rol van de sociale media en mass
Page 35 and 36: In het berichtenverkeer wordt de me
Page 37 and 38: Vervolgens zijn er nog eens tien pe
Page 41 and 42: De vragenlijst heeft aan aantal ver
Page 43 and 44: ekeken of gelezen zijn m.b.t. Proje
Page 45 and 46: Wie zijn nu de belangrijkste partij
Page 47 and 48: Van degenen die niet overwogen hebb
Page 49 and 50: 4.4 Rol en belang van media en mens
Page 51 and 52: +0":,7+)*+)" /+0"6+)-+)"870"*+"988,
Page 55 and 56: uitspraken die in die week gemaakt
Page 57 and 58: 5.2.2 Aandacht Wij hebben de volgen
Page 59 and 60: Associatie Noodverordening, uit de
Page 61 and 62: Tabel 5.6 geeft een antwoord op de
Page 63 and 64: Bij Trouw is de berichtgeving geïn
Page 65 and 66: Tenslotte was de voornaamste nieuws
Page 67 and 68: Het is allemaal begonnen met een on
Page 69 and 70: 5.3 Conclusies De massamedia hebben
Page 71 and 72:
COMMISSIE ‘proJeCt X’ HareN | 7
Page 73 and 74:
Naast de vele verwijzingen naar You
Page 75 and 76:
Op 21 september werd er vooral getw
Page 77 and 78:
Hoewel er wel degelijk mensen waren
Page 79 and 80:
Met de vaststelling dat de activite
Page 81 and 82:
*+,-../# 0.12345.,#6.1# 78-96.12:-.
Page 83 and 84:
Page 85 and 86:
De interactie tussen de massamedia,
Page 87 and 88:
Figuur 7.1 | De Ontwikkeling van he
Page 89 and 90:
Er wordt dus vooral gesproken over
Page 91 and 92:
7.6 De verwijzingen naar media in d
Page 93 and 94:
Page 95 and 96:
eigen zeggen contact op met de advi
Page 97 and 98:
op het moment van escalatie: dan wo
Page 99 and 100:
structuur van crisisorganisatie waa
Page 101 and 102:
gemeente onderhoudt het contact met
Page 103 and 104:
“Ik heb eigenlijk pas woordvoerin
Page 105 and 106:
Bij de politie gaat ‘s nachts om
Page 107 and 108:
De projectleider Digitale Media nee
Page 109 and 110:
8.4 Thema‘s: wat valt op aan de c
Page 111 and 112:
Er wordt aangekondigd dat er geen f
Page 113 and 114:
8.4.5 Communicatie tussen de autori
Page 115 and 116:
persmoment plaats, maar doordat all
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
meningsuiting in het geding kunnen
Page 121 and 122:
Facebook en andere sociale netwerks
Page 123 and 124:
9.6 De communicatie van de autorite
Page 125 and 126:
6. De interventie van de overheid i
Page 127 and 128:
Page 129 and 130:
Op welke websites heb je gezocht na
Page 131 and 132:
En hebben onderstaande media jou af
Page 133 and 134:
Page 135 and 136:
Vandaag de Vrijdag 1 50 1 50 2 Radi
Page 137 and 138:
Page 139 and 140:
13. Zou U, alles afwegende wat er v
Page 141 and 142:
Page 143 and 144:
Gemeente #Projectxharen Brief aan b
Page 145 and 146:
Overleg lokale driehoek Sep 21, 201
show all

haren-deelrapport2-dewegnaarharen

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?