Koop anno 2012.

Pagina 29 van 54 / V4
ten minste 3 dagen wordt, zo nodig, zoveel verlengd, dat daarin ten minste 2 dagen
voorkomen die niet een zaterdag, zondag of algemeen erkende feestdag zijn. Overigens zij
gemeld dat de termijnbepalingen niet in alle lidstaten hetzelfde zijn, en dat onduidelijk is
of de in richtlijnen vastgelegde termijnen naar Nederlands recht beoordeeld moeten
worden.
6 De klachtplicht van koper (art. 7:23 BW).
6.1 Definitie.
Om zijn rechten op ontbinding van de koopovereenkomst, prijsvermindering of
schadevergoeding te kunnen uitoefenen op grond van non-conformiteit dient de koper van
een goed of zaak –uiteraard gezien de bovenstaande regels - eerst de verkoper in kennis te
stellen van zijn klacht. Door de wetgever is vastgelegd dat die in-kennis-geving (protest,
klacht) binnen bekwame termijn zal moeten plaatsvinden, de wettelijke
klachtplichttermijn. De aard van het klagen is mitsdien het waarschuwen van de verkoper
dat een remedy ingeroepen gaat worden indien de verkoper geen afdoende oplossing voor
de door de koper geconstateerde non-conformiteit biedt. Het is dus niet het
ontbindingsverzoek zelf. De klachtplicht wordt ook wel – verwarrend gezien art. 7:39 tot
en met 44 BW, alwaar het recht van reclame betreft het recht van de onbetaald gebleven
verkoper om de geleverde zaken terug te vorderen voor zover het afgeleverde zich nog in
dezelfde staat bevindt als waarin deze werd afgeleverd - het recht van reclame genoemd,
indien partijen een termijn hebben afgesproken waarbinnen gereclameerd (geklaagd) kan
worden. 54 Termen als protestplicht en waarschuwingsplicht komen ook voor. Ook indien
de koop is gesloten op basis van onjuiste/onvolledige mededelingen van de verkoper kan
door de koper een beroep op dit wetsartikel worden gedaan (op dwaling). De klachtplicht
van de koper is primair gebaseerd op art. 7:23 BW, welk artikel geldt als een uitwerking,
een lex specialis, van het meer algemene art. 6:89 BW, dat de positie tussen een
schuldenaar en een schuldeiser regelt. De klachtplicht is de basis voor een rechtsvordering
gebaseerd op non-conformiteit, dwaling en ook voor wat betreft de rechtsvordering uit
hoofde van onrechtmatige daad. 55
54 Het lijkt alsof de klachtplicht eerder een klachtrecht genoemd zou kunnen worden, maar het betreft volgens Hijma een
secundaire plicht, hetgeen er op neer komt dat indien koper gebruik wil maken van de klachtplicht, hij niet de termijn
onbenut moet laten verstrijken omdat hij anders zijn rechten heeft verspeeld. Zie Hijma, nr 543.
55 Als de onrechtmatige daadactie betrekking heeft op de non-conformiteit van de gekochte zaak, geldt tevens de (korte)
termijn van artikel 7:23 BW.