Koop anno 2012.

7.1.3.3 EU richtlijn 2011/83/EU - herroepingsrecht.
In de Richtlijn is geen klachtplicht opgenomen. Wél is in artikel 9, een instrument
Pagina 44 van 54 / V4
opgenomen, dat aan de consument een herroepingsrecht wordt toegekend, voor wat
betreft overeenkomsten die op afstand zijn gesloten en voor overeenkomsten die buiten
verkoopruimten zijn gesloten. 102 Dat recht is in het Nederlandse BW opgenomen onder de
koop met zichttermijn (art. 7:46d BW), maar deze gehele regeling (art. 7:46a e.v. BW,
implementatie van de richtlijn koop op afstand 1997/7/EG) zal naar aanleiding van
Richtlijn 2011/83/EU moeten worden aangepast.
Het herroepingsrecht betreft een recht voor de consument op binnen 14 (kalender-)dagen
na het afsluiten van de overeenkomst deze te herroepen zonder opgave van redenen. 103
De reden kan mitsdien gelegen zijn in non-conformiteit of dwaling of gedachteverandering
wat dan ook. Vervolgens heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om het product,
nadat hij de verkoper heeft ingelicht over het feit dat hij het herroepingsrecht inroept,
daadwerkelijk terug te sturen. Deze termijn kan verlengd worden tot maximaal 1
kalenderjaar en 27 dagen indien de verkoper/handelaar heeft verzuimd aan de consument
mee te delen dat hij een herroepingsrecht heeft.
Op grond van de Richtlijn zou een consument, die zijn nationaal wettelijk geregelde
klachttermijn (7:23 BW) onverhoopt heeft laten verlopen, en die bemerkt dat in de
overeenkomst geen informatie is gegeven over een herroepingsrecht, tóch de
overeenkomst kunnen beëindigen met inachtneming van voornoemde verlengde termijn.
7.1.3.4 Richtlijn 2011/83/EU – non-conformiteit.
Ook in deze richtlijn is opgenomen dat wanneer het gebrek aan overeenstemming zich
manifesteert binnen een termijn van 2 jaar vanaf de aflevering van de goederen verkoper
aansprakelijk is. Dit betreft een ruimere bepaling dan de nu in Nederland geldende
termijn.
7.1.4 Het Weens Koopverdrag (CISG).
Het CISG is van toepassing op koopovereenkomsten, te sluiten tussen handelaren en/of
burgers, die in verschillende verdragsstaten zijn gevestigd. De koop heeft betrekking op
102 In artikel 16 van de Richtlijn wordt een aantal soorten overeenkomsten genoemd waarvoor het herroepingsrecht niet
geldt. Bijvoorbeeld overeenkomsten met betrekking tot bederfelijke waar, of tijdschriften, worden uiteraard uitgesloten
van de regeling.
103 In artikel 7:46d Wet Koop op Afstand wordt het recht toegekend om een product binnen 7 werkdagen na ontvangst
zonder opgaaf van reden te retourneren. Wordt ook wel ‘bedenktijd’ genoemd. De bedenktijd bij koop op afstand is een
uitwerking van Richtlijn 1997/7/EG, welke richtlijn vervangen wordt door richtlijn 2011/83/EU.