Koop anno 2012.

geen bevoegdheid moeten hebben om zich te verweren tegen een non-
conformiteitsberoep met behulp van art. 7:23 BW. 84
Pagina 36 van 54 / V4
De Hoge Raad heeft aan deze ongewenste wetstekstuitleg een halt proberen te roepen
door mee te laten wegen de mate waarin verkoper –vanwege het te laat inroepen van de
klachtplicht- in zijn belangen is geschaad (aldus arrest Ploum/Smeets II). Een verkoper die
wist van het gebrek, zou niet of minder geschaad zijn, dan een verkoper die zich plotseling
geconfronteerd ziet met een te late klacht. Naarmate een verkoper minder in zijn belangen
is getroffen, kan de koper minder verwijt gemaakt worden dat hij te laat heeft geklaagd.
Maar hij heeft in dat geval wél te laat geklaagd en daartegenover zou een proportionele
sanctie kunnen staan (hetgeen de rechter op grond van art. 6:248 BW zou kunnen
toepassen). 85
De vooromschreven problematiek omtrent stelplicht en bewijsplicht doet zich
voornamelijk voor bij civiele procedures. Voor wat betreft de geschillen die door de
Geschillencommissie worden behandeld 86 is dat anders.
6.8 Consument of niet consument?
Aangegeven is dat voor de consumentkoper soepeler regels gelden dan voor de niet-
consument. In de meeste gevallen zal het duidelijk zijn in welke hoedanigheid van koper
de koopovereenkomst is gesloten. Denkbaar zijn diverse grensgevallen, bijvoorbeeld bij
gemengd gebruik. Een voorbeeld is de huisarts die stoelen koopt voor zijn wachtkamer en
voor eigen gebruik in zijn tuin. In het Nederlandse recht is voor de vaststelling van de
hoedanigheid gekozen voor een subjectieve benadering. Dat wil zeggen dat van belang is
wat het daadwerkelijke doel van de koopovereenkomst was en waarbij wordt afgegaan op
de wil van de koper. 87
6.9 De non-conformiteit en de informatieplicht.
De crux in het verhaal van het gebruiken van de klachtplicht is, wanneer en of er sprake is
van non-conformiteit. Dat wordt in eerste instantie immers bepaald door de koper, die
meent dat niet conform het bij de koop overeengekomene is geleverd. Indien de verkoper
dat eveneens inziet is er geen probleem. Maar in het geval de verkoper anders meent,
komt de discussie op gang over wát de koper mocht verwachten op grond van de
84 Zie noot M.M. van Rossum, r.o.v. 2.3 bij LJN: BS 8794; Bollen & Hartlief 2009.
85 Zie voorstel Van Boom 2011.AA20110810
86 Dus ingeval de verkoper is aangesloten bij een Geschillencommissie.
87 Zie rechtsvergelijking met Duits en EU recht de bijdrage van Van Duivenvoorde 2010.