Koop anno 2012.

Pagina 33 van 54 / V4
gebeurd. Deze termijn geldt op grond van de wet in ieder geval voor de consumentenkoop,
doch de 2 maandentermijn wordt eveneens toegepast in gevallen waar het niet een
consumentenkoop betrof. Toch is niet in algemene zin te stellen dat de termijn vast 2
maanden bestrijkt. De 2 maandentermijn, alsmede de starttijd van die termijn, is flexibel.
71 Volgens Hijma 72 kan men het aldus zien, dat een binnen 2 maanden na ontdekking
gedane kennisgeving wettelijk wordt geacht ‘binnen bekwame tijd’ te zijn in de zin van het
artikel (onweerlegbaar vermoeden). Bovendien wordt de 2 maanden termijn beschouwd
als ten voordele van de consument en mag het voor hem geen nadeel meebrengen. Van
een later dan 2 maanden na de ontdekking gedane kennisgeving kan dus niet automatisch
worden gezegd dat zij niet tijdig is, maar slechts dat het binnen die termijn ‘in ieder geval’
tijdig is. Afhankelijk van de omstandigheden kan een langere termijn gelden. 73 De wet
spreekt over: ‘binnen bekwame tijd’, hetgeen een open term is, zodat mitsdien bij twijfel
dat ter beoordeling wordt overgelaten aan de feitenrechter, die de omstandigheden van
het geval mag laten meewegen en de wederzijdse belangen een rol laat meespelen. In het
eerder genoemde arrest Ploum/Smeets II was een langere termijn niet onredelijk te
noemen, onder meer vanwege de mate waarin verkoper nadeel heeft geleden door de
lengte van de in achtgenomen klachttermijn. Een al te lange klachttermijn wordt begrensd
door de leerstukken verjaring en rechtsverwerking.
Indien partijen rechtsgeldig een termijn hebben afgesproken waarbinnen gereclameerd
kan worden geldt die afgesproken termijn 74, tenzij de afspraak opzij gezet wordt door art.
6:233 BW e.v. of art. 6:248 BW, of dat de afspraak in strijd met de wet is, of het een
onredelijk bezwarend beding is. Deze termijnen staan vaak in algemene voorwaarden van
verkopers genoemd of in de voorwaarden van de geschillencommissie. Ze kunnen in
beginsel als leidend worden beschouwd. Voor elke geschillencommissie gelden andere
termijnen.
6.5 Wat is de consequentie indien niet tijdig geklaagd wordt?
De koper die niet binnen de geëigende termijn klaagt bij verkoper, verliest zijn recht 75 ter
zake van de tekortkoming wegens non-conformiteit (art. 7:23 BW), zoals het recht op
ontbinding of schadevergoeding. Ook het recht om een beroep te doen op
71
Dat de HR dit zo laat en eerder 'Einzelfallgerechtigkeit' dan een 'hard-and-fast-rule' verkiest, is betreurd door Hartlief 2007.
72 Asser/Hijma 5-I (2007), 545b.
73 Zie bijvoorbeeld Rb Arnhem 19 februari 2003 LJN: AF4955, m.nt. J.G.J. Rinkes (Poppeliers Muziekwarenhuis) in TvC 2003-
3, p. 238-242.
74 Bijvoorbeeld, artikel 7 van de Bovag-voorwaarden noemt een 7 dagen bedenktijd.
75 aldus T-M, Parl. Gesch. Inv., p. 146. Zie Asser/Hijma 5-I nr 543-557.