Naam van de toegelaten instelling Stichting KleurrijkWonen ...

De woningcorporaties hebben een overeenkomst getekend om gezamenlijk te opereren
betreffende de opvang van mensen die qua wonen tussen ‘de wal en het schip’ dreigen te
vallen.
Gemeenten
Eén van de belangrijkste stakeholder van KleurrijkWonen is de gemeente. KleurrijkWonen
heeft met vijf gemeentes te maken. Zowel op de verschillende beleidsterreinen als
projectinhoudelijk komen we deze stakeholder tegen. Er zijn in de regel met de verschillende
gemeentes meerdere bestuurlijke overleggen per jaar. In sommige gemeenten is dit gesplitst
in een projecten- en een volkshuisvestelijk deel.
Thema’s die KleurrijkWonen in 2009 met een of meerdere gemeentes heeft behandeld
waren ondermeer prestatieafspraken, woningbehoefteonderzoeken, evaluatie
woonruimteverdeling en gebiedsvisies.
Woningcorporaties
Collega woningcorporaties ontmoeten wij regelmatig. Deze ontmoetingen zijn vaak goed om
problematiek te delen, zienswijzen uit te wisselen en te leren van oplossingen. In 2009 waren
er enkele regionale ontmoetingen op verschillende beleidsterreinen zoals de
woonruimteverdeling en GoldService, waar ons Woongoud een afgeleide van is.
Overige Stakeholders
Daarnaast heeft KleurrijkWonen regelmatig overleg met zorg-en welzijnsorganisaties,
scholen, de politiek, Klussendiensten, adviescommissies, politie en andere maatschappelijk
organisaties.
6.3 Bewonersparticipatie
De bewonersparticipatie heeft in 2009 veel aandacht gekregen. KleurrijkWonen vindt het
belangrijk om te luisteren naar de wensen en ideeën van bewoners, onze belangrijkste
stakeholders. Evenzo is het ook belangrijk om bewoners vroegtijdig op de hoogte te brengen
van voornemens. In 2009 is er veelvuldig contact geweest met bewoners- en
huurdersorganisaties, zijn er klantenpanels georganiseerd en is er veel gewerkt en
gepresteerd met Woongoud.
Huurdersplatform
In 2009 hebben de huurdersorganisaties een huurdersplatform opgericht. Met dit platform
heeft KleurrijkWonen een samenwerkingsovereenkomst opgesteld. Deze overeenkomst
beschrijft de samenwerking tussen KleurrijkWonen en het huurdersplatform.
Behalve de totstandkoming van de samenwerkingsovereenkomst is ook veel en constructief
gesproken over beleidswijzigingen die KleurrijkWonen moet doorvoeren om de financiële
continuïteit gezond te houden. Verder zijn veranderingen in het verkoopbeleid, de opstelling
van nieuwe huurvoorwaarden, en de jaarlijkse huurverhoging besproken.
Op lokaal (gemeentelijk) niveau zijn er tal van huurdersbelangenorganisaties en
bewonerscommissies actief. In de verslaglegging van de woonbedrijven worden de
belangrijkste activiteiten beschreven.
Klantenpanels
In 2009 hebben twee reguliere klantenpanels en twee online klantenonderzoeken
plaatsgevonden. De volgende thema’s zijn behandeld: Couleur Locale, woonwensen
senioren landelijk gebied, woonwensenonderzoek ‘Ieder zijn eigen kleur’ en bereikbaarheid
en openingstijden.
31-98