Naam van de toegelaten instelling Stichting KleurrijkWonen ...

3.2 Beleidsplannen
Drie speerpunten in 2009
Voor het jaar 2009 zijn de volgende drie centrale speerpunten benoemd vanuit het
ondernemingsplan:
Schakel tussen mens en maatschappij
KleurrijkWonen levert in het Rivierengebied en Leerdam en Giessenlanden een actieve en
constructieve bijdrage aan de maatschappij. Wonen is meer dan een dak boven je hoofd, we
zetten ons in voor de ontwikkeling van wijken, dorpen en buurten. We hebben ons in 2009
ingespannen om, in samenwerking met andere partijen, maatschappelijk verantwoord te
ondernemen. We acteren zoveel mogelijk lokaal.
Dit heeft zich onder andere geuit in het (verder) ontwikkelen van de vastgoedsturing voor alle
gemeenten en het Strategisch Voorraadbeheer, het sturen op woonlasten en komen tot
gebiedsvisies.
Positie van de klant
KleurrijkWonen is vooruitstrevend in de invulling van het concept ‘wonen’. We willen mensen
perspectief geven op een passende wooncarrière en mensen stimuleren tot het nemen van
eigen verantwoordelijkheid. In 2009 zijn we verder op zoek gegaan naar mogelijkheden voor
een wooncarrière in de huur of koop. Ook hebben we de woonwensen van onze klant en de
bijzondere doelgroepen gevolgd en meegenomen in onze besluitvorming.
Zo hebben we in 2009 online klantenonderzoeken uitgevoerd (woonwensenonderzoek,
energiebesparing, openingstijden), klantenpanels georganiseerd (Couleur Locale,
Nieuwbouw) en meerdere woningbehoeftenonderzoeken uitgevoerd. We hebben Woongoud
doorontwikkeld en mensen geactiveerd en ondersteund in diverse
herstructureringsprojecten.
Organisatieontwikkeling
KleurrijkWonen staat voor de kernwaarden kleurrijk, kansen biedend, doelgericht,
betrouwbaar. Dit betekent dat we op een herkenbare wijze naar buiten treden. In 2009
hebben we wederom aandacht besteed aan het verbeteren van de kwaliteit van de
organisatie en medewerkers. We hebben concreet gewerkt aan thema’s als
kennisuitwisseling, samenwerking en kostenbesparing. We ondersteunen het personeel in
het toerusten van het nodige kennisniveau, aandacht te geven aan de kernwaarden en
ruimte te bieden aan maatschappelijke stageplaatsen.
In het jaar 2009 zien we de eerste resultaten van de schaalvoordelen van de fusie. Overal in
de organisatie wordt gezocht naar een verdere professionalisering van de werkzaamheden
tegen een reductie van de kosten. We kunnen zo meer realiseren met minder.
Een doorkijk naar 2010: strategisch plan op één A4
Om de koers van de organisatie nog meer te focussen, zijn we eind 2009 gestart met een
gedegen traject. We vertalen op een heldere en eenduidige manier een visie in
doelstellingen en strategieën en vervolgens in actieplannen. Een strategisch plan op één A4.
Deze werkwijze verhoogt de kans dat het gewenste resultaat wordt gehaald. In één
oogopslag wordt duidelijk hoe het plan er uit ziet en hoe onderdelen samenhangen. De
aanpak geeft structuur aan je denken, dwingt tot keuzes en brengt duidelijkheid.
In 2011 zullen we een visitatietraject doorlopen om te meten in hoeverre onze koers in de
ogen van onze stakeholders gedragen wordt en zichtbaar is in de praktijk.
9-98