Naam van de toegelaten instelling Stichting KleurrijkWonen ...

11 Onderhoud
11.1 De zorg voor het vastgoed
Door de fusie tussen BetuwsWonen en CWL Woningbeheer en de aankoop van het bezit
van de gemeente Giessenlanden is het totale bezit van KleurrijkWonen uitgekomen op
ongeveer 11.500 woningen c.q. verhuureenheden. Dit is een aanzienlijk aantal verdeeld over
vele woonkernen. Het onderhouden ervan is dan ook een grote uitdaging die veel aandacht
vraagt. De fusiepartijen van KleurrijkWonen hebben in het verleden als zelfstandige
corporatie beleid op het gebied van onderhoud ontwikkeld en dat is nu samengekomen in de
nieuwe organisatie. Er was en is sprake van een grote diversiteit aan beleid en in 2009
hebben we een start gemaakt met de noodzakelijke uniformering. Dit proces zal nog tot ver
in 2010 zijn vervolg krijgen.
Met de toevoeging van het bezit van Giessenlanden is een start gemaakt met een nieuwe
manier om de technische kwaliteit in kaart te brengen via ‘conditiemeting’. Via deze
genormeerde werkwijze hebben we goed inzicht gekregen in de onderhoudsbehoefte van de
woningen. De medewerkers van de onderhoudsservice hebben alle huurwoningen in de
gemeente Giessenlanden bezocht voor de uitvoering van een APK-keuring. Tijdens een
APK-keuring worden alle technische aspecten aan de binnenzijde van de woning in kaart
gebracht. Er wordt met name aandacht besteed aan de technische kwaliteit van het hang- en
sluitwerk, het sanitair en de vloerconstructie. Spoedeisende zaken zijn direct uitgevoerd.
Andere aandachtspunten zijn teruggekoppeld aan de afdeling Vastgoed.
In 2009 is de zorg voor het vastgoed vormgegeven door de uitvoering van onderhoud op
verschillende vlakken zoals het planmatig-, reparatie- en mutatieonderhoud. Veel van dit
onderhoud is noodzakelijk om het bezit in goede staat te houden in het belang van het
woongenot dat we aan onze klanten beloven. Maar we hebben onze klanten ook meer
geboden dan het strikt noodzakelijke. Er zijn vooral bij onderhoudsprojecten opties geboden
tegen betaling waardoor de individuele klant zijn of haar woning kon laten aanpassen aan de
eigen wensen. Naast opties die direct hun effect hadden op het gebruik van de woningen zijn
ook opties geboden voor energiebesparende maatregelen. Deze opties zijn individueel
aangeboden en omdat niet alle klanten dezelfde keuze maakten hebben we te maken met
een zogenaamde ‘lappendeken’ op het gebied van de energetische kwaliteit. In 2010 zal
nieuw beleid een oplossing moeten brengen in de wens en noodzaak om de energetische
kwaliteit van het totale bezit op te hogen in het belang van het beperken van de woonlasten
door energiebesparing en het beperken van de CO2 uitstoot.
In 2009 hebben we het aanbestedingsbeleid opnieuw vastgesteld voor KleurrijkWonen. Via
dit beleid zijn voor alle soorten aanbesteding, in relatie tot het onderhoud en nieuwbouw, nu
uniforme spelregels en richtlijnen bepaald die moeten zorgen voor verantwoord inschakelen
van bedrijven. Naast de doelstelling om geen wederzijdse afhankelijkheid te creëren worden
in te schakelen bedrijven beoordeeld op de door hun zelf aangeleverde informatie, onze
eigen ervaringen en hun financiële positie. Hiervoor worden zij continu gecontroleerd op
liquiditeit, solvabiliteit en betaalgedrag door een extern bewakingsinstituut.
Voor de beoordeling van nieuwbouwprojecten door de afdeling Vastgoed is het ‘Basisbestek
Nieuwbouw’ tot stand gekomen. Deze afdeling heeft dit document ook in beheer.
48-98