Goed bekeken! - Ketens & Netwerken

instrumenten beschikbaar. Hier kunnen op lokaal niveau
eigen keuzes in gemaakt worden.
Naast de risicosturing zal ook de signaalsturing een grote rol in
de dienstverlening spelen. Als zich tijdens de dienstverlening een
signaal voordoet, moet hierop adequaat gereageerd worden. Het
kan hierbij gaan om signalen door de fraudealerte consulent, maar
ook om administratieve signalen als SUWI-inkijk, IB. De reactie
op de signalen kan tijdens de dienstverlening (door intensieve
verplichtingencontrole) maar ook parallel aan de dienstverlening
(door intensieve gegevenscontrole) georganiseerd worden. Ook hier
is de denklijn weer dat de intensieve controle op verplichtingen en
gegevens de dienstverlening zo min mogelijk moet verstoren.
De cliëntsituatie is voortdurend aan verandering onderhevig. Dat
betekent dat het noodzakelijk is de motivatie van de cliënt te blijven
monitoren en sturen, ook verderop in het proces. Daarom kan het in
een later stadium opnieuw wenselijk zijn een risicobeoordeling uit te
voeren.
Ketenpraktijk Amsterdam Nieuw West (006),
Apeldoorn (007), Leeuwarden (008) en Tilburg (009)
De samenvoeging van alle uitvoeringsinstellingen
werknemersverzekeringen onder één UWV-dak en de
verbetering van de registratie, hebben de laatste jaren veel
beschikbare data extra toegankelijk gemaakt. ANKER staat voor
‘ANalyse van Kansen En Risico’s’. Het ANKERmodel brengt
kansen en risico’s in beeld, zowel gericht op het ‘kunnen’ als
op het ‘willen’ van de individuele cliënt. Het structureert de
aanpak en/of geeft een advies. Vervolgens zal de medewerker
op grond van zijn professionele beoordeling tot een besluit
moeten komen. Van de medewerker wordt verwacht zijn eigen
oordeel te motiveren als hij afwijkt van het primaire advies
van het ANKERmodel. Het ANKERmodel draagt bij aan de
inrichting van reïntegratiecoaching door UWV; een vorm
van hoogwaardig casemanagement waarbij gestreefd wordt
naar één aanspreekpunt voor activering en reïntegratie van
cliënten. De Nalevingbereidheidtoets maakt onderdeel uit van
het ANKERmodel en heeft tot doel te bepalen in welke mate
de cliënt bereid en in staat is tot het nakomen van de met de
ketenpartner(s) gemaakte afspraken en tot het vervullen van de
uit de WW voortkomende verplichtingen. De toets is dus vooral
gericht op het ‘willen’.
In Amsterdam Nieuw West is de toets nalevingbereidheid
beproefd. De pilot maakt deel uit van het bredere experiment
De praktijken - 19