Goed bekeken! - Ketens & Netwerken

6. Werkgevers vanaf het begin dienen te worden betrokken
vanwege de verbinding met de regionale arbeidsmarkt en het
tekort aan leer/werktrajecten (BBL).
7. Het dienstverleningspakket helder dient te zijn en geen
dubbelingen dient te omvatten. Het gaat bij een volledig dienstverlening
om intake, informatie & advies, diagnose, registratie,
directe bemiddeling, opstellen trajectplan, casemanagement
richting werk en/of school, uitkeringverstrekking en nazorg.
Van belang is dat voor de dienstverlening van alle partijen
de instrumenten voldoende beschikbaar, inzetbaar en
combineerbaar zijn zodat maatwerk kan worden geleverd.
Het kan bij instrumenten gaan om loonkostensubsidies, leer/
werkplekken, interventies voor terugkeer naar school, duale
trajecten en Work First varianten, maar ook sancties op de
uitkering of boetes
8. PR/Communicatie van groot belang is naar de jongeren, maar
ook naar de ketenpartners en werkgevers. Jongeren moeten
weten dat een jongerenloket bestaat en wat het wel en niet doet.
De ketenpartners zijn van belang voor het draagvlak van het
jongerenloket en dienen regelmatig en voldoende geïnformeerd
te worden.
9. Sturing eenduidig moet plaatsvinden, bij voorkeur door
één manager al dan niet met een mandaat van de andere
ketenpartijen. Tevens zijn ketenprestatie-indicatoren van groot
belang bij deze sturing.
10. Geïntegreerde dienstverlening vergt dat medewerkers van
een jongerenloket kennis moeten hebben van een breed palet
van instrumenten, organisaties en netwerken en de wet- en
regelgeving. Dit moet terugkeren in het competentieprofi el en
worden ondersteund met een goed opleidingsprogramma.
11. Automatisering/ICT overal een knelpunt is. De ketenpartners
moeten in het kader van de gezamenlijke aanpak van de
jeugdwerkloosheid de wil hebben en meer ruimte krijgen om
applicaties en gegevens voor elkaar toegankelijk te maken en
te delen. Uiteraard dient de noodzakelijke verantwoordings- en
sturingsinformatie wel beschikbaar te zijn.
12. Resultaatmeting alleen kan plaatsvinden bij SMARTdoelstellingen
en daarvan afgeleide prestatie-indicatoren en een
nulmeting. Een goede jaarlijkse evaluatie door bijvoorbeeld een
onderzoeksafdeling van de gemeente is wenselijk. De evaluatie
dient naast de resultaten ook gericht te zijn op cliëntbeleving.
13. De gezamenlijk aanpak van de jeugdwerkloosheid op vooral
beleidsmatig niveau nog onvoldoende ketenverbindingen heeft
met onderwijs en werkgelegenheid. Deze verbinding moet
vooral vertaald worden naar een preventieve keten aanpak op
en met scholen.
De praktijken - 37