Goed bekeken! - Ketens & Netwerken

1. De gemeenschappelijke cliëntbenadering kan vanuit de praktijk
steeds verder en beter worden onderbouwd. De verschillende
onderdelen blijken in de praktijk realiseerbaar en gewenst.
Ook bestaan er steeds meer initiatieven om de verschillende
onderdelen van de cliëntbenadering in samenhang te gebruiken.
2. De verschillende onderdelen van de gemeenschappelijke
cliëntbenadering zijn goeddeels bottom up ontwikkeld en
bevatten de gestolde kennis en expertise van medewerkers in
interactie met cliënten. Vergelijking tussen regio’s (via discussies
en visitaties in de expertgroepen) heeft bijgedragen aan de
verdere verbetering.
3. De onderbouwing met concrete objectieve resultaten van
de gemeenschappelijke cliëntbenadering is op onderdelen
problematisch. De meeste praktijken zijn daartoe te weinig
experimenteel opgezet.
4. Er is wel een intersubjectief expertoordeel te geven over de
verschillende onderdelen van de cliëntbenadering. Daarnaast
komt een aantal onderdelen expliciet tegemoet aan een aantal
cliëntwensen.
5. Er bestaat op alle niveaus grote behoefte aan het optimaliseren
van de ketensamenwerking in de regio. De beschreven praktijken
en de daarin geleerde lessen en ontwikkelde instrumenten
kunnen als voorbeeld dienen en kunnen als bouwstenen worden
verspreid via een toolkit en andere vormen van facilitering. 12
6. Het bestaan van een gedeeld (digitaal) cliëntdossier is een
belangrijke succesfactor in het kunnen realiseren van de
gemeenschappelijke cliëntbenadering. Tegelijkertijd maakt dit
ook afspraken over standaarden noodzakelijk.
Conclusie - 47