Schoolgids 2006-2007 - Hollandse School Singapore

schoolbestuur terecht, voordat met de betreffende onderwijsgevende hierover
is gesproken.
Er is een getrapte aanspreekbaarheid c.q. bemoeienis bij klachten van ouders.
Deze ziet er als volgt uit:
Niveau 1:
De ouders nemen de klacht rechtstreeks op met de
onderwijsgevende.
Niveau 2: Vinden de ouders en/of de onderwijsgevende geen
bevredigende oplossing voor het probleem dan wordt de
directeur van de school ingeschakeld. Deze kan overigens
ook al op het eerste niveau bij de kwestie worden betrokken,
maar dan slechts met instemming van beide partijen.
Niveau 3:
Niveau 4:
Indien ook na het overleg met de directeur de kwestie niet
bevredigend kan worden opgelost, kan de zaak voorgelegd
worden aan de Adviesraad. Zij zal in overleg met alle
betrokkenen de kwestie bekijken en tot een oplossing
proberen te komen.
Mocht de aard van een klacht het niet mogelijk maken om te
komen tot afhandeling in onderling overleg of als
afhandeling niet naar tevredenheid heeft plaatsgevonden, dan
zoeken we met het Bestuur van de school een oplossing en
zou een beroep gedaan kunnen worden op de
“Klachtenregeling Nederlands Onderwijs in het Buitenland”,
die op school beschikbaar is. De school is aangesloten bij de
Landelijke Klachtencommissie van de Verenigde Bijzondere
Scholen op algemene grondslag.
10.9. Vertrouwens- Binnen het kader van de klachtenregeling dient de school een
persoon
vertrouwenspersoon aan te stellen. Voor schooljaar 2006-2007 hebben we
Bianca Kremer (tel. 62884324) bereid gevonden deze positie in te nemen. Bij
het inschakelen van Bianca Kremer als vertrouwenspersoon moet u denken
aan situaties als: het vermoeden van seksueel misbruik en mishandeling van
kinderen door ouders of leerkrachten. Bianca zal in zulke gevallen
overleggen met de directeur, indien de klacht niet de directeur betreft, en
anders met de voorzitter van het bestuur, wat de juiste weg is om de klacht te
behandelen. Bianca kan ook contact opnemen met de vertrouwensinspecteur
in Nederland. Daarbij zal de privacy van de personen in kwestie in acht
worden genomen.
10.10. Vertrouwens- Sinds 6 januari 2003 is er een centraal meldpunt Vertrouwensinspecteurs
inspecteur
operationeel. Dit meldpunt is ook bedoeld voor ouders met schoolgaande
kinderen in scholen voor primair en voortgezet onderwijs in het buitenland en
voor kinderen en personeel op die scholen.
Het meldpunt Vertrouwensinspecteurs heeft een adviserende en
ondersteunende taak bij klachten rond seksueel misbruik en seksuele
intimidatie. Bij een vermoeden van seksueel misbruik heeft het bevoegd
gezag van de school en hebben de teamleden en de vertrouwenspersonen van
de school een wettelijke meldingsplicht naar het meldpunt
Vertrouwensinspecteurs toe.
Op het meldpunt is dagelijks tussen 8.00 uur en 17.00 uur een
vertrouwensinspecteur bereikbaar. Vanuit het buitenland is het meldpunt te
bereiken via het inspectiekantoor Utrecht (+31(0)30 6690600). (In Nederland
via 0900-1113111)
61