07.03.2015 Views

Umcg - Wetenschapswinkel Geneeskunde en Volksgezondheid

Umcg - Wetenschapswinkel Geneeskunde en Volksgezondheid

Umcg - Wetenschapswinkel Geneeskunde en Volksgezondheid

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Zuidwest-Dr<strong>en</strong>the: De Wold<strong>en</strong>, Hoogeve<strong>en</strong>, Meppel <strong>en</strong> Westerveld.<br />

Het (absolute) aantal EHTP-ritt<strong>en</strong> is gerelateerd aan het aantal inwoners per regio. De<br />

inwonersaantall<strong>en</strong> zijn afkomstig van cijfers van het CBS (2008). De berek<strong>en</strong>ing die gemaakt is<br />

zal e<strong>en</strong> ruwe schatting zijn omdat niet alle precieze gegev<strong>en</strong>s aanwezig zijn. Zo ontbrek<strong>en</strong> er<br />

gegev<strong>en</strong>s over hoeveel EHTP-ritt<strong>en</strong> er maandelijks per regio plaatsvind<strong>en</strong>. Omdat de<br />

ritgegev<strong>en</strong>s (n=790) zijn verzameld over twee maand<strong>en</strong> is dit getal gedeeld door twee zodat er<br />

e<strong>en</strong> schatting ontstaat van het absoluut aantal ritt<strong>en</strong> per maand.<br />

Vraagstelling 10: Kom<strong>en</strong> de klacht<strong>en</strong> gerapporteerd door de ambulanceverpleegkundige op het ritformulier<br />

overe<strong>en</strong> met de klacht<strong>en</strong> die de patiënt heeft aangegev<strong>en</strong> op de vrag<strong>en</strong>lijst.<br />

Bij de analyse van de ritgegev<strong>en</strong>s is e<strong>en</strong> tabel gegev<strong>en</strong> van de meest voorkom<strong>en</strong>de CPA codes<br />

die c<strong>en</strong>tralist van de meldkamer heeft doorgegev<strong>en</strong> aan het ambulancepersoneel. Hier bleek uit<br />

dat deze code vaak niet goed is ingevuld op het ritformulier. De meeste informatie was af te<br />

lez<strong>en</strong> van de ritformulier<strong>en</strong> die door de ambulanceverpleegkundige ingevuld zijn (n=218). Dit is<br />

niet alle<strong>en</strong> de CPA-code maar ook andere bijzonderhed<strong>en</strong> van de patiënt. Uit deze gegev<strong>en</strong>s kan<br />

vaak de oorzaak van de klacht<strong>en</strong> van de patiënt gehaald word<strong>en</strong>. Deze gegev<strong>en</strong>s zijn gebruikt<br />

om te kunn<strong>en</strong> bekijk<strong>en</strong> wat nu de belangrijkste klacht van de patiënt was waardoor is beslot<strong>en</strong><br />

1-1-2 voor e<strong>en</strong> ambulance te bell<strong>en</strong>. Deze ritgegev<strong>en</strong>s zijn ingevuld door de<br />

ambulanceverpleegkundig<strong>en</strong> <strong>en</strong> kan doordoor word<strong>en</strong> beschouwd als de geëvalueerde<br />

zorgbehoefte door de verpleegkundige. Weinig voorkom<strong>en</strong>de klacht<strong>en</strong> zijn onder de categorie<br />

‘overige’ ondergebracht (bijvoorbeeld: patiënt<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> blaasontsteking of kinder<strong>en</strong> met e<strong>en</strong><br />

koortsstuip). Ook wanneer de ambulanceverpleegkundige weinig aanvull<strong>en</strong>de informatie op het<br />

ritformulier heeft ingevuld is dit onder de categorie ‘overig’ geplaatst, omdat in dat geval<br />

informatie over de aard van de klacht<strong>en</strong> van de patiënt ontbrak.<br />

Ook is via de vrag<strong>en</strong>lijst aan de respond<strong>en</strong>t<strong>en</strong> gevraagd wat de oorzaak van hun<br />

klacht<strong>en</strong> was (n= 152). De gegev<strong>en</strong> antwoord<strong>en</strong> op de op<strong>en</strong> vraag ‘Kunt u aangev<strong>en</strong> wat de<br />

uiteindelijke oorzaak van uw klacht<strong>en</strong> was’ zijn ook gebruikt voor beantwoording van de derde<br />

vraagstelling. Verschill<strong>en</strong>de respond<strong>en</strong>t<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> op de vrag<strong>en</strong>lijst aangegev<strong>en</strong> dat meerdere<br />

medische klacht<strong>en</strong> ervoor zorgd<strong>en</strong> dat de ambulance werd gebeld. E<strong>en</strong> voorbeeld hiervan is dat<br />

e<strong>en</strong> patiënt noemde dat hij/zij stress had én net e<strong>en</strong> operatie achter de rug had. Bij dergelijke<br />

klacht<strong>en</strong> is ervoor gekoz<strong>en</strong> deze onder de categorie ‘combinatie van factor<strong>en</strong>’ te plaats<strong>en</strong> <strong>en</strong> niet<br />

© <strong>Wet<strong>en</strong>schapswinkel</strong> <strong>G<strong>en</strong>eeskunde</strong> <strong>en</strong> <strong>Volksgezondheid</strong> UMCG, V. Verhage 2009 61

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!