Umcg - Wetenschapswinkel Geneeskunde en Volksgezondheid
Umcg - Wetenschapswinkel Geneeskunde en Volksgezondheid
Umcg - Wetenschapswinkel Geneeskunde en Volksgezondheid
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Zuidwest-Dr<strong>en</strong>the: De Wold<strong>en</strong>, Hoogeve<strong>en</strong>, Meppel <strong>en</strong> Westerveld.<br />
Het (absolute) aantal EHTP-ritt<strong>en</strong> is gerelateerd aan het aantal inwoners per regio. De<br />
inwonersaantall<strong>en</strong> zijn afkomstig van cijfers van het CBS (2008). De berek<strong>en</strong>ing die gemaakt is<br />
zal e<strong>en</strong> ruwe schatting zijn omdat niet alle precieze gegev<strong>en</strong>s aanwezig zijn. Zo ontbrek<strong>en</strong> er<br />
gegev<strong>en</strong>s over hoeveel EHTP-ritt<strong>en</strong> er maandelijks per regio plaatsvind<strong>en</strong>. Omdat de<br />
ritgegev<strong>en</strong>s (n=790) zijn verzameld over twee maand<strong>en</strong> is dit getal gedeeld door twee zodat er<br />
e<strong>en</strong> schatting ontstaat van het absoluut aantal ritt<strong>en</strong> per maand.<br />
Vraagstelling 10: Kom<strong>en</strong> de klacht<strong>en</strong> gerapporteerd door de ambulanceverpleegkundige op het ritformulier<br />
overe<strong>en</strong> met de klacht<strong>en</strong> die de patiënt heeft aangegev<strong>en</strong> op de vrag<strong>en</strong>lijst.<br />
Bij de analyse van de ritgegev<strong>en</strong>s is e<strong>en</strong> tabel gegev<strong>en</strong> van de meest voorkom<strong>en</strong>de CPA codes<br />
die c<strong>en</strong>tralist van de meldkamer heeft doorgegev<strong>en</strong> aan het ambulancepersoneel. Hier bleek uit<br />
dat deze code vaak niet goed is ingevuld op het ritformulier. De meeste informatie was af te<br />
lez<strong>en</strong> van de ritformulier<strong>en</strong> die door de ambulanceverpleegkundige ingevuld zijn (n=218). Dit is<br />
niet alle<strong>en</strong> de CPA-code maar ook andere bijzonderhed<strong>en</strong> van de patiënt. Uit deze gegev<strong>en</strong>s kan<br />
vaak de oorzaak van de klacht<strong>en</strong> van de patiënt gehaald word<strong>en</strong>. Deze gegev<strong>en</strong>s zijn gebruikt<br />
om te kunn<strong>en</strong> bekijk<strong>en</strong> wat nu de belangrijkste klacht van de patiënt was waardoor is beslot<strong>en</strong><br />
1-1-2 voor e<strong>en</strong> ambulance te bell<strong>en</strong>. Deze ritgegev<strong>en</strong>s zijn ingevuld door de<br />
ambulanceverpleegkundig<strong>en</strong> <strong>en</strong> kan doordoor word<strong>en</strong> beschouwd als de geëvalueerde<br />
zorgbehoefte door de verpleegkundige. Weinig voorkom<strong>en</strong>de klacht<strong>en</strong> zijn onder de categorie<br />
‘overige’ ondergebracht (bijvoorbeeld: patiënt<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> blaasontsteking of kinder<strong>en</strong> met e<strong>en</strong><br />
koortsstuip). Ook wanneer de ambulanceverpleegkundige weinig aanvull<strong>en</strong>de informatie op het<br />
ritformulier heeft ingevuld is dit onder de categorie ‘overig’ geplaatst, omdat in dat geval<br />
informatie over de aard van de klacht<strong>en</strong> van de patiënt ontbrak.<br />
Ook is via de vrag<strong>en</strong>lijst aan de respond<strong>en</strong>t<strong>en</strong> gevraagd wat de oorzaak van hun<br />
klacht<strong>en</strong> was (n= 152). De gegev<strong>en</strong> antwoord<strong>en</strong> op de op<strong>en</strong> vraag ‘Kunt u aangev<strong>en</strong> wat de<br />
uiteindelijke oorzaak van uw klacht<strong>en</strong> was’ zijn ook gebruikt voor beantwoording van de derde<br />
vraagstelling. Verschill<strong>en</strong>de respond<strong>en</strong>t<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> op de vrag<strong>en</strong>lijst aangegev<strong>en</strong> dat meerdere<br />
medische klacht<strong>en</strong> ervoor zorgd<strong>en</strong> dat de ambulance werd gebeld. E<strong>en</strong> voorbeeld hiervan is dat<br />
e<strong>en</strong> patiënt noemde dat hij/zij stress had én net e<strong>en</strong> operatie achter de rug had. Bij dergelijke<br />
klacht<strong>en</strong> is ervoor gekoz<strong>en</strong> deze onder de categorie ‘combinatie van factor<strong>en</strong>’ te plaats<strong>en</strong> <strong>en</strong> niet<br />
© <strong>Wet<strong>en</strong>schapswinkel</strong> <strong>G<strong>en</strong>eeskunde</strong> <strong>en</strong> <strong>Volksgezondheid</strong> UMCG, V. Verhage 2009 61