Umcg - Wetenschapswinkel Geneeskunde en Volksgezondheid

Bij de vijfde vraagstelling is onderzocht of jongeren in toenemende mate betrokken zijn bij een
EHTP-rit dan ouderen. Wanneer dit daadwerkelijk het geval is duidt het mogelijk op een
mentaliteitsverandering. Bij de stellingen kwam echter niet naar voren dat jongeren significant
anders hebben geantwoord op de stellingen dan ouderen. Een andere verklaring voor de piek bij
het aantal 15-19 jarige werd gegeven door de geïnterviewden. Zij denken dat deze piek wordt
veroorzaakt door dronken jongeren die in het weekend uitgaan en waarvoor een ambulance
wordt gebeld. Hier is bij de gegevens van de vragenlijst geen voldoende ondersteuning voor
gevonden.
In hoofdstuk twee is gekeken naar de spoedzorg in het algemeen en naar de
veranderingen in de organisatie ervan. Het bleek dat na de invoering van de huisartsenposten
de zorg buiten kantoortijden is toegenomen. Dit duidt er mogelijk op dat de zorgvraag van de
patiënt groter wordt en dat ze geholpen willen worden wanneer hen dat uitkomt. Tot slot is
door de geïnterviewde aangeven dat zij wel een mentaliteitsverandering onder de patiënten
signaleren. Zij krijgen het idee dat de patiënt wel degelijk weet waar die zich moet melden met
welke klachten (huisarts(enpost), spoedeisendehulp of ambulancezorg) maar dat de patiënt
steeds meer zorg vraagt voor niet-spoedeisende klachten.
Behoefte factoren
Bij vraagstelling 10 is gekeken of er sprake van een discrepantie is tussen de
zorgbehoefte zoals geformuleerd door de patiënt en die geformuleerd door de professional. Dit
om te bekijken of de patiënt over het algemeen een grotere zorgbehoefte ervaart dan de
professional. Dit kwam echter niet naar voren. De klachten gerapporteerd door de patiënt op de
vragenlijst verschilden niet sterk van die gerapporteerd door de ambulanceverpleegkundige op
het ritformulier. Een verschil tussen de waargenomen behoefte door de patiënt en de
geëvalueerde zorgbehoefte door de professionele is aan de hand van deze gegevens niet
gevonden.
De meest genoemde klachten bij de ritformulieren zijn onwelwording, straatongeval en
cardiologische klachten. Dat onwelwordingen de grootste categorie betreft duidt er mogelijk op
dat dit als een containerbegrip gebruikt wordt wanneer niet duidelijk is wat er precies aan de
hand is met de patiënt. Via de vragenlijst is ook gevraagd aan de respondent wat de oorzaak
van de klachten was waarvoor 1-1-2 is gebeld. Bij de vragenlijst werd bij deze vraag ook geen
© Wetenschapswinkel Geneeskunde en Volksgezondheid UMCG, V. Verhage 2009 92