Umcg - Wetenschapswinkel Geneeskunde en Volksgezondheid

4.4.1 Resultaten interviews sleutelfiguren
De eerste paragraaf geeft informatie van de gehouden interviews aan de hand van een aantal
onderwerpen die tijdens de interviews naar voren kwamen. In de tweede paragraaf wordt een
aantal suggesties voor het terug dringen van het aantal EHTP-ritten beschreven die door de
geïnterviewden zijn genoemd. Aan het eind van het hoofdstuk zullen in het kort de
belangrijkste bevindingen uit de interviews gepresenteerd worden in een schema.
Onderwerpen interviews
Tijdens de interviews is een aantal onderwerpen aan de orde gekomen; deze zullen in deze
paragraaf stuk voor stuk besproken worden.
Knelpunten in de organisatie van de spoedzorg
Tijdens de interviews kwam naar voren dat zowel een aantal ambulanceverpleegkundigen als
centralisten van de meldkamer vindt dat de spoedzorg onoverzichtelijk georganiseerd is. Een
gevolg daarvan is dat de patiënt niet weet met welke klachten hij waar terecht kan. Vroeger
waren de verschillende ambulancediensten vooral gericht op vervoer van de patiënt naar het
ziekenhuis. De ambulancediensten zijn nu steeds meer gericht op zorg en de gezondheid van de
patiënt. Hierdoor komt er ook steeds hoger geschoold personeel op de ambulance te werken;
zowel het niveau van de verpleegkundigen als van de chauffeurs gaat nog steeds omhoog. Er
wordt daardoor ook steeds meer van het ambulancepersoneel verwacht. Een
ambulanceverpleegkundige zei in dat verband; “ik ben maar een verpleegkundige en ik wil niet
al de verantwoordelijkheden van de huisarts op me nemen”. In ongeveer 50% van de EHTPritten
wordt dan ook overlegd met de huisarts of de patiënt thuisgelaten kan worden. Het
advies van de huisarts wordt bijna altijd opgevolgd door het ambulancepersoneel. Bij de EHTPritten
valt de kerntaak – het vervoeren van patiënten – helemaal weg. Uit de interviews blijkt dat
de meeste verpleegkundigen deze taakverdieping als positief ervaren. Echter een deel blijft
huiverig voor de groeiende verantwoordelijkheden die daar mee samengaan.
Volgens een huisarts van de huisartsenpost wordt de huisarts nu ook eerder ‘buitenspel’
geplaatst door de taakverbreding van de ambulancezorg. Vroeger was het bij spoedeisende
klachten altijd eerst de huisarts die werd gebeld bij spoedeisende klachten. De huisarts
schakelde vervolgens een ambulance in wanneer dit nodig was. Nu wordt de huisarts niet door
© Wetenschapswinkel Geneeskunde en Volksgezondheid UMCG, V. Verhage 2009 80