Middelen voor interne mobiliteit - ProFacility.be

Dossier middelen voor interne mobiliteitRegus kijkt vooruitTijden veranderen enRegus dus ook. CEOvoor de Benelux, EduardSchaepman, legt uit hoehet product Regusgeëvolueerd is om aaneen nieuw soort vraagte beantwoorden.Oprichter Mark Dixonwaarschuwde voor de crisis.Duidelijk verschilin vraag“Sinds de recessie is er eenduidelijk verschil in vraag. In deBenelux is de vraag maand namaand met 30% toegenomen,en ze groeit nog steeds. Ook zijner meer aanvragen voor kortereperiodes en kleinere ruimtes.Het gemiddelde is 2 werkplekken,vroeger waren er dat 5. Die vragenkomen van kleine bedrijven dieliever niet van thuis uit werken endie een volledig dienstenaanbodnodig hebben. Er is ook meer vraagvan plaatselijke overheden die hunbudgetten bevriezen maar tochnood hebben aan meer ruimte.”Laten we beginnen met een aantal cijfers.Over hoeveel centra beschiktRegus?Eduard Schaepman: In November zullenwe 51 vestigingen hebben in deBenelux, waarvan 10 in België. We zijngestart met een nieuwe golf van openingenen hebben in de afgelopen3 jaar respectievelijk 4, 8 en 16 nieuwecentra geopend. In totaal beschikkenwe over meer dan 1000 centra in450 steden in 75 landen. Dat aantal willenwe verdrievoudigd zien over 2 of3 jaar, en we willen dan over zo’n100 centra in de Benelux beschikken.België is trouwens onze beste marktwat bezetting betreft, 95%. Brussel isnatuurlijk erg populair – we hebben9 ambassades en verschillende Europeseinstellingen in onze centra.Had u de economische crisis voorzien?Eduard Schaepman: Ja. Mark Dixonreist de wereld rond voor Regus en heeftons een aantal jaar geleden al gewaarschuwddat we voorbereid moesten zijnop een nieuw soort vraag wereldwijd.Hoe zijn jullie daarop ingegaan?Eduard Schaepman: We moesten rekeninghouden met een toename van hetaantal mensen dat van thuis uit werkten met meer verkeersproblemen, dusnamen we onze ‘meeting rooms’ alsbasis. We beseften dat bedrijven wildenbesparen op fulltime medewerkersen dat meer mensen van thuis uit zoudenmoeten werken om kosten voorruimte te besparen. Daardoor zou ervraag zijn naar een nieuw soort dienstverlening.We bieden dus nu een serviceaan waarbij onze receptionisten zorgenvoor post, email en telefoon of vooreen deel daarvan. De klanten kunnengebruik maken van een ‘virtual office’.Als ze een vergadering willen beleggenreserveren wij een vergaderzaal en zorgenwe ervoor dat hun logo zichtbaar iszolang ze er zijn.U heeft ook een kaartsysteem waarbijklanten gebruik kunnen maken vanmeer dan één locatie. Hoe werkt dat?Eduard Schaepman: Bedrijven kunnenkiezen welk niveau van dienstverleningze nodig hebben. Alleen België,in de hele Benelux of zelfs wereldwijd…De meest uitgebreide kaart, de‘Platinum Plus’, geeft toegang tot allediensten in alle centra over de helewereld. Ideaal dus voor multinationalsdie zaken doen over de hele wereld. Erzijn 18 verschillende niveaus, alle voorzieningenzijn mogelijk. De kosten voorzo’n kaart bedragen ongeveer 25% vande kosten voor een werkstation vooréén werknemer (computers, secretariaatsdiensten,bureauaccessoires, meubilair,…) dus de dienst is erg gewild bijbedrijven die kosten willen besparen.Vertel eens wat meer over het‘Netspace’ concept.Eduard Schaepman: Dat wordt vooralgebruikt door banken en verzekeringsmaatschappijen.We creëren een compleetkantoor en zorgen voor het personeelen het dagelijks beheer. Op diemanier kan een bedrijf zich concentrerenop zijn kernbezigheid en hoeft hetzich geen zorgen te maken over heteigenlijke runnen van het kantoor. Hetverschil tussen deze dienst en onze normalecentra is dat de naam ‘Regus’ nergenszichtbaar is, alleen de naam van deklant. Voor de buitenwereld lijkt hetdus een ‘normaal’ kantoor van hetbedrijf in kwestie.Tim HARRUP ■42 Profacility Magazine september 2009