à RSBERETNING 2011 - Bymiljøetaten

Resultatoppfyllelse i forhold til mål i budsjett 2011 for Samferdselsetaten
Veistandard
«Videreføre asfaltering og rehabilitering av vei- og gatenettet for å bedre standarden.
På grunn av store kostnader til bortkjøring av snø, falt budsjettposten fra vintervedlikeholdsfondet
ut. Videre gjorde den generelt stramme budsjettsituasjonen at det ble vanskelig å prioritere en egen
asfaltkontrakt for 2011. Om asfaltering hadde vært prioritert ville det fått meget synlige konsekvenser for
bl.a. renholdet i sentrum. Divisjon samferdsel samarbeidet i løpet av året med Kollektivtransportproduksjon
AS om lapping i trikketraseer for økt dekkekvalitet.
Oppgradering av gater, torg og plasser
«Oppgradere gater, torg og plasser gjennom Levende Oslo.»
Etaten har gjennomført prosjektering av Nedre og Øvre Vollgate, samt oppstart bygging Øvre
Vollgate med ferdigstillelse i 2012. Prosjekt Skippergata utgår på grunn av tilstøtende eiendomsutvikling, og
utredning av fortausbelegget i kvadraturen er utsatt til 2012. Vi har bistått Levende Oslo i planleggingen av
bylivsundersøkelsen som gjennomføres i 2012 og 2013.
Prioritere renhold
«Prioritere renhold»
Reduserte budsjetter og betydelig høyere deponikostnader har gjort det nødvendig å redusere
renholdsaktivitetene ytterligere i 2011 sammenlignet med 2010.
Måltall for tjenesteproduksjon,
kap. 760 Samferdselsetaten
Resultat
2009
Resultat
2010
*Måltall
2011
Resultat
2011
Avvik
2011
Telefonhenvendelser som besvares
av kundetorget 56 % 65,20 % 65 % 69,5 % + 4,5 %
Gravetillatelser som behandles
innen 1 uke 90 % 93 % 90 % 92,2 % + 2,2 %
Asfalthull som er lappet inne 48
timer 97 % 93 % 95 % - -
Utbedret signalanlegg innen 24
timer 92 % 92 % 90 % 91 % + 1 %
Tømming av søppelbøtte første
virkedag etter at melding om full
søppelbøtte er mottatt 99 % 100 % 100 % 100 % 0
Reparere eller utplassere
søppelbøtte to dager etter at
melding om skadet eller manglende
søppelbøtte er mottatt.
Måltall for tjenesteproduksjon,
kap. 761 Sykkelprosjektet
Utbygging av hovedsykkelveinettet
(km)
99 % 100 % 100 % 100 % 0
Resultat
2009
Resultat
2010
*Måltall
2011
Resultat
2011
0 1,6 km 1,8 km 1,6 km
Avvik
2011
-0,2 km
Årsaksforklaring til avvik mellom mål og resultater i 2011:
For henvendelser som besvares av Kundetorget, er måltallet oppnådd. Når det gjelder gravetillatelser,
er saksbehandlingssystemet for grave- og arbeidstillatelser forbedret slik at det gir mer effektiv og
kvalitetssikret saksbehandling.
21