Evaluering av organiseringen av NordNorsk Reiseliv - Menon ...

4.3. NordNorsk Reiselivs målsettingerEtter en gjennomgang av bakgrunnsdokumentasjonen, finner vi NordNorsk Reiselivs målsettinger og strategieromtalt i stiftelsesdokumentet skrevet i april 2009. I dette dokumentet er det foreslått ulike mål og strategierfor henholdsvis reiselivsnæringen i Nord-Norge samt for NordNorsk Reiseliv fram mot 2018.De oppsatte målene for reiselivet i Nord-Norge er i stiftelsesdokumentet som følger:- Reiselivsbetinget omsetning/samlet konsum økes fra 18,5 mrd. i 2008 til ? mrd. I 2018.- Antall overnattinger på land og på Hurtigruten økes fra ca 3,3 mill i 2008 til ? mill i 2018.- Antall årsverk i reiselivsnæringen økes fra 18.000 i 2008 til xx i 2018- Utvikle det nordnorske cruiseproduktet og utnytte Nord-Norges cruisepotensial- Etablere Nord-Norge som et/en internasjonalt kjent merkenavn/vareSom vi ser var målsetningene ikke fullt ut utviklet i stiftelsesgrunnlaget. Det framgår at organisasjonen hartenkt at målsetningene skal tallfestes, men at man ikke har kommet så langt ennå.Hovdestrategiene for reiselivsnæringen i Nord-Norge er i det samme notatet de følgende:- Utvikle reiselivsprodukter med basis i naturbaserte opplevelser- Utvikle helårs turisme/flere helårs arbeidsplasser- Desentralisert, men koordinert gjennom NordNorsk Reiseliv- Styrke kompetanse og forbedre kvaliteten- Utvikle og implementere fremtidsrettet IT løsningerMålene for markedsføringsselskapet NordNorsk Reiseliv ble definert som følger:- Lokomotiv for reiselivet i Nord-Norge- Attraktiv kompetansearbeidsplass- NordNorsk Reiseliv AS – et foregangsselskap nasjonalt og internasjonaltStrategiene for markedsføringsselskapet NordNorsk Reiseliv er de følgende:- Selskapet skal bidra aktivt til at reiselivsnæringen får tilgang til relevant informasjon om markedog utvikling, både i og utenfor Norge.- Alle tiltak/prosjekter skal ha klare mål og resultat skal evalueres- Selskapet skal bidra til at reiselivsnæringen i Nord-Norge ligger i forkant i forhold til andre deler avreiselivet i Norge.- Selskapet skal opptre forpliktende og forutsigbart og i tett dialog med næring og det offentlige- Selskapet skal bidra til å styrke destinasjonsnivået- Offentlige tilskudd skal være et virkemiddel for å oppnå bedre lønnsomhet i reiselivsnæringen,ikke et mål- Selskapet skal fremstå som ubyråkratisk, desentralisert, men likevel koordinert.- Sikre og koordinere profilering, markedsføring, salg, kvalitet og produktutvikling i samarbeid meddestinasjonsselskap, bedriftene og andre grupperinger som har interesser i reiseliv.Slik vi har forstått målhierarkiet til NordNorsk Reiseliv, er dette illustrert i nedenstående figur. Det må hernevnes at vi har brukt en del tid på å strukturere og systematisere hovedmål, delmål, arbeidsmål og midler, damålstrukturen ikke var tydeliggjort i bakgrunnsdokumentasjonen.Menon Business Economics 14 RAPPORT