Evaluering av organiseringen av NordNorsk Reiseliv - Menon ...

Norge, og fungerer også som et hjelpemiddel for turoperatører i planlegging og pakking av sine norgesprogram.Guiden inneholder informasjon om destinasjonene (med kart), turistinformasjoner, verdt å oppleve,overnatting, servering og transport, samt tilgjengelige vinter- og sommeraktiviteter for individuelle besøkende.Reiseguiden utgis på 8 språk i tillegg til norsk. Det er også utarbeidet egne vinterfoldere.NordNorsk Reiseliv etablerte i 2010 et markedsråd med representanter fra alle destinasjonene i Nord-Norge(representert ved destinasjonsselskapene) og Svalbard, enkelte større reiselivsaktører 23 , samtArenaprosjektene i Nord-Norge. 24 Markedsrådet er et rådgivende organ for NordNorsk Reiseliv, og kommermed innspill til markedsplan for Nord-Norge herunder valg av markeder og hovedsatsinger. I tillegg girmarkedsrådet innspill til og velger ut spissprodukter / områder for profilering av landsdelen. 25Fylkeskommunen og Innovasjon Norges lokalkontorer har status som observatører.Hovedinntrykket fra intervjuene med næringsaktørene er at det er svært vanskelig å vurdere effekten avNordNorsk Reiselivs markedsaktiviteter. Dette skyldes at det er vanskelig å vite hva som var turistenes «førstebeveger», hva som bidro til å høyne interessen og hva som var den utløsende faktor. Turistenes opprinneligemotivasjon kan være en bok, en film, geografitime på skolen osv., og det man kan håpe på er at NordNorskReiselivs kampanjer bidrar til å høyne interessen og utløse kjøp. Dette måles imidlertid ikke per i dag, noe somogså fremheves av aktørene.Langt de fleste antar at NordNorsk Reiselivs markedsarbeid har stor effekt for Nord-Norge som region.Spørsmålet kan stilles motsatt; hvordan ville turismen vært uten NordNorsk Reiseliv? De fleste aktørene menerat Nord-Norge antakelig da ville vært enda mer ukjent i markedene. At det eksisterer et fellesmarkedsføringsorgan og at profilarbeidet NordNorsk Reiseliv gjennomfører kommer mange til gode er stortsett anerkjent, og som en aktør uttrykte det: «havet løfter alle båtene».Videre fremhever flere aktører at NordNorsk Reiseliv har gjort en god innsats på å fortsette det arbeidet somble startet gjennom Hurtigruten, Nordland og Finnmarks vintersatsing i 2005, og som har fortsatt blant annet.under tittelen «Hunting the light» av Hurtigruten. Mange opplever effekt av NordNorsk Reiselivs vintersatsing,spesielt i det britiske markedet. At NordNorsk Reiseliv har fortsatt vintersatsingen oppfattes som svært positivtav aktørene og destinasjonene.Flere mener også at det er positivt at NordNorsk Reiseliv markedsfører Nord-Norge mot det norske markedet,særlig når man merker nedgang fra en del europeiske land med økonomiske nedgangstider. Mange mener atinnsatsen antakelig har bidratt positivt til å få nordmenn mer bevisst på norske reiselivsprodukter.Av de konkrete tiltakene NordNorsk Reiseliv gjennomfører, er det særlig presse- og visningsturene som blirfremhevet av bedriftene. Bedriftene opplever at dette gir konkrete resultater for dem, siden det ofte førerdirekte til presseoppslag, og/eller økt besøk.Messedeltagelse er en aktivitet med mer delte meninger om. Flere aktører mener dette er et noe gammeldagstiltak, og at man i stedet burde bruke disse midlene på å være enda mer aktiv i sosiale medier, øke synligheten isøkemotorer og på VisitNorway og andre internettsider. Begrunnelsen er at det er på internett turistene«reiser» først, og at messer blir mindre relevant for Nord-Norge turistene. På den annen side er det ogsåenkelte aktører som mener at deltagelse på messer antakelig har vært salgsutløsende. En av aktørene vi23 Hurtigruten, Rica og Thon (aksjonærer til NordNorsk Reiseliv), North Adventure og Senja Event.24 Årsmelding 2011.25 Markedstiltaksplan NordNorsk Reiseliv 2012Menon Business Economics 37 RAPPORT