Evaluering av organiseringen av NordNorsk Reiseliv - Menon ...

3. Bakgrunn og relevansI dette kapittelet vil vi kort gjennomgå bakgrunnen for etableringen av NordNorsk Reiseliv, og organisasjonensrelevans. Relevans dreier seg om hvorvidt etableringen NordNorsk Reiseliv var godt forankret i eksisterendekunnskap om sammenhengen mellom behov og virkemidler. Hva var rasjonalet for etableringen av selskapet oghvilke behov i reiselivsnæringen i Nord-Norge var NordNorsk Reiseliv ment å svare på? Svar på dissespørsmålene er viktige for å forstå konteksten NordNorsk Reiseliv ble etablert i og hvilke resultater vi såledeskan forvente av NordNorsk Reiseliv.3.1. Utfordringer i reiselivsnæringenReiselivsnæringen består av mange små bedrifter fra flere bransjer der opplevelser, overnatting, servering ogtransport er de viktigste. Bedriftene er komplementære innenfor en geografisk avgrensning fordi de tilbyr uliketyper tjenester. Samtidig er de gjensidig avhengige av hverandre, fordi de i praksis til sammen utgjør det totaleopplevelsesproduktet for turistene.Reiselivsbedriftene kan på den ene siden ha nytte av å gå sammen om enkelte fellesløsninger, på områder derdet er kilder til gevinster ved samarbeid/koordinering, det vil si at det er en eller annen form for synergier.Disse synergiene kan grovt sett være av to slag:Stordriftsfordeler i aktiviteter som bedriftene har felles interesse iKomplementaritet mellom bedriftene, enten i form av at produktene er komplementære ireiselivsmarkedene, eller at bedriftenes kompetanse og ressurser kan forsterke og utfylle hverandreNoen av disse samarbeids-/koordineringsgevinstene følger bransjetilhørighet, for eksempel felles innkjøp og ITsystemeri hotell- og restaurantkjeder.Imidlertid er gevinstene ved koordinering og samarbeid vanskelig å realisere av bedriftene selv. Dette er fordidet både er enkelt å være gratispassasjer, og fordi det er store transaksjonskostnader forbundet medkoordineringen. Gratispassasjerproblemet handler om at bedriftene nyter godt av at fellesgoder blir produsert,uavhengig av om de er med på å finansiere eller ikke. Dermed blir det svært vanskelig å finansiereproduksjonen av fellesgoder.Dette har resultert i at reiselivsnæringen i Norge og de fleste andre land har utviklet et organisasjonsapparatfor reiselivet, som er geografisk basert. Reisemålsorganisasjoner utfører aktiviteter som alle eller de fleste avreiselivsbedriftene på et sted drar nytte av - uavhengig av om de er overnattings-, serverings elleropplevelsesbedrifter. Sagt på en annen måte produserer reisemålsorganisasjonene fellesgoder for bedriftene.En av de viktigste funksjonene reisemålsorganisasjonene utfører, er å drive markedsføring. I Norge erInnovasjon Norge det nasjonale markedsføringsorganet, mens organisasjoner på landsdels-, region- ogdestinasjonsnivå markedsfører sine områder og steder på norske og utenlandske markeder. Andre oppgaverdisse organisasjonene utfører, er destinasjonsutvikling, turistinformasjon, vertskap, samt booking og salg.Enkelte reisemålsorganisasjoner jobber også med produktutvikling – i samarbeid med næringen.Menon Business Economics 7 RAPPORT