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Raquel Abrantes,
Divisão de Produtos
de Grande Público da
L’Oréal
“Estes jogos aproximam-nos muito mais
das empresas do que em circunstâncias
normais, já que temos acesso a informação
que, de outra forma, não teríamos”, diz
Raquel Abrantes. “Sentimo-nos com muito
mais responsabilidade, porque estamos a
trabalhar para uma multinacional de renome”,
acrescenta.
Foto cedida por L’Oréal
Tiago Gonçalves,
Responsável pelo
controlo gestão da
EDP Renováveis
Participar no ‘Global Management
Challenge’ “obriga-nos a recorrer e a desenvolver
as nossas diferentes ‘soft skills’, das
quais destacaria as competências com
unicacionais, bem como as de liderança e
trabalho de equipa. Por outro lado, permitenos
desenvolver o ‘networking’ quer ao nível
interno quer externo”, diz Tiago Gonçalves.
O QUE É UM JOGO DE GESTÃO?
É uma simulação de uma empresa
fictícia num mercado virtual ou
apenas uma situação no contexto empresarial.
Os concorrentes são colocados perante
actividades experienciais, o mais
possível, próximas do real. Mas desengane-se
quem pensa que os jogos de gestão
se resumem a jogos de computador, porque
vão muito para além das tecnologias.
Normalmente, jogam-se no computador,
é verdade, mas o jogo pode ser uma apresentação
de um projecto para os responsáveis
da empresa, pode ser de tabuleiro
como os velhinhos “Risco” ou “Monopólioouatéagravaçãodeumareacçãoem
vídeo para ver como a pessoa reage perante
determinada situação no contexto
empresarial, quando está a ser pressionada.
PARA QUE SERVEM OS JOGOS
DE GESTÃO?
Permitem avaliar, desde logo, a
componente comportamental: as chamadas
‘soft skills’. Por exemplo, num
concurso de recrutamento para preenchimento
de vagas numa empresa. Profissionais
especializados, como psicólogos,
avaliam como é que os candidatos
interagemunscomosoutrosequalonível
da sua inteligência emocional. É assim
mais fácil perceber quem são os
candidatos com perfil de liderança, os
mais apagados, os inflexíveis, os que
amuam, os mais criativos, etc... É uma
arma eficaz de caça talentos. Dependendodavagaqueháparapreencheredo
perfil procurado, torna-se mais fácil escolher
o melhor candidato para o lugar
ou o quadro interno com mais perfil de
liderança para ser promovido. No caso
das universidades, os jogos servem para
testar e avaliar conhecimentos.
PARA QUE FINS SÃO USADOS
OS JOGOS?
Para recrutamento de pessoas sem
experiência, normalmente recém-licenciados,
para ‘assessment’ (avaliação de
competências), e descoberta de talentos
dentro da empresa e ainda para formação
tanto nas empresas como nas universidades.
Já no ambiente escolar são testadas,
de forma lúdica e prática, as matérias ensinadas
através dos jogos. Simula-se uma
empresa fictícia, com um orçamento, e o
aluno tem de tomar as decisões como se
fosse o CEO. No final, tem melhor nota
quem valorizar mais a empresa.
ÉPOSSÍVELAPESSOAPREPA-
RAR-SE PARA FAZER MELHOR
FIGURA NESTES JOGOS?
No caso das universidades, sim. Se o aluno
dominar melhor as matérias, consegue
sair-se melhor. De resto, este tipo de
jogos são uma questão de treino e de prática.
Mas quando o objectivo é o recrutamento
ou o ‘assessment’ o que interessa
Terça-feira 2 Março 2010 Diário Económico | UNIVERSIDADES III
Oquesãoeparaque
servem os jogos de gestão
Para escolher o melhor candidato a um
emprego ou o futuro líder da sua empresa.
CARLA CASTRO
carla.castro@economico.pt
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não é o resultado do jogo, mas avaliação
do comportamento dos candidatos em
interacção com os outros. A pessoa pode
tentar representar um papel políticamente
correcto, antecipando o perfil de
candidato que a empresa procura, mas
um observador experiente detecta essas
manobras e, além do mais, estes jogos
decorrem, normalmente ao longo do dia
e, a dada altura, as pessoas acabam por
deixar cair a “máscara”.
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QUE EMPRESAS RECORREM
AOS JOGOS DE GESTÃO?
A tradição chegou com as multinacionais,
que ainda hoje são as que mais
usam para escolher os seus futuros colaboradores,
inclusivamente com competições
a nível internacional. Mas este tipo
de jogos já se tornaram uma prática comumemmuitasgrandesempresasnacionais
com politícas estruturadas de recursos
humanos. Principalmente na industria
farmacêutica, tecnologias de informação,
telecomunicações e banca. São
muito úteis, por exemplo, para escolher
candidatos sem experiência para posições
de venda. Ou para descobrir dentro da
empresa qual o colaborador com melhor
perfil para ser promovido. ■
Profissionais especializados,
como psicólogos, avaliam como
é que os candidatos interagem uns
comosoutrosequaloníveldasua
inteligência emocional. É assim
mais fácil perceber qual os que
têm mais perfil de liderança, os
mais apagados, inflexíveis, os que
amuam, os mais criativos, etc...