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2.2 ESPECÍFICOS a) Analisar o mix de marketing e sua evolução para a marca Colcci; b) Analisar a comunicação e suas campanhas; c) Analisar o posicionamento da marca a partir da comunicação realizada nos últimos cinco anos. 14
2 METODOLOGIA 2.1 CARACTERÍSTICAS DE PESQUISA Para alcançar os objetivos propostos neste trabalho, aplicou-se uma pesquisa qualitativa exploratória de um estudo de caso que envolve o departamento de marketing da Colcci e informações por meio de dados secundários. A pesquisa Exploratória objetiva aproximar o pesquisador do fenômeno para que este se familiarize com as características e peculiaridades do tema a ser explorado, para assim obter percepções, idéias desconhecidas e inovadoras sobre os mesmos. A análise de caráter exploratória, de acordo com Richardson (1999, p.17), visa descobrir as semelhanças entre fenômenos, “os pressupostos teóricos não estão claros, ou são difíceis de encontrar. Nessa situação, faz-se uma pesquisa não apenas para conhecer o tipo de relação existente, mas, sobretudo para determinar a existência de relação”. A pesquisa exploratória é utilizada para trazer ao pesquisador um maior conhecimento sobre o tema abordado, para denominar conceitos e dar um direcionamento às demais pesquisas que possam ser feitas. (MATTAR, 1999). Segundo Mattar (1999) a pesquisa exploratória busca um maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa como um todo. Por isso é apropriada para os primeiros estágios da investigação quanto à familiaridade, o conhecimento e à compreensão do fenômeno. Os levantamentos podem compreender levantamentos bibliográficos, levantamentos documentais, de pesquisas realizadas, acervo virtual, entre outros. Pesquisa qualitativa é basicamente aquela que busca entender um fenômeno específico em profundidade. Ao invés de estatísticas, regras e outras generalizações, a qualitativa trabalha com descrições, comparações e interpretações. A pesquisa qualitativa é mais participativa e, portanto, menos controlável. (MATAR, 1999) 15
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