TCC FORMATADO PRONTO FUNDAO UNIVERSIDADE ... - Furb

combina atividades distintas. Para Porter (1999), estratégia competitiva tem a ver
com ser diferente e manter-se com um sistema de valores, gerenciado através de
uma cadeia, que deve ser administrada para que a estratégia escolhida pela
empresa para competir no mercado esteja alicerçada em bases, cujas atividades
sejam diferentes das de seus concorrentes ou de uma maneira diferente, e que
dificilmente consiga ser copiada, pois a sustentação de uma estratégia está apoiada
em um conjunto de vantagens competitivas distintas.
Segundo kotler (2008, p. 119):
Uma história de marca pode ser extremamente poderosa, porque
representa uma grande parte da própria marca. A marca não oferece
apenas inspiração e otimismo, ela igualmente preserva e incentiva seu
legado, com isso motivando clientes, funcionários e demais interessados
diretos nale. A força real de uma boa história de marca reside na mensagem
de profundidade, credibilidade e vigor que proporcionam a todos os
interessados. A história torna mais fácil acreditar na visão e missão
corporativas. Assim sendo a história da marca precisa transmitir um quadro
transparente e relevante de todos os compromissos e objetivos do negócio
que ela representa.
Um dos objetivos utilizados pela marca no Business-to-Business (B2B) é
criar consciência e uma experiência emocional capaz de levar à preferência pela
marca. Os instrumentos de comunicação devem focar na vantagem do produto ou
serviço, e nas necessidades específicas que sua oferta suprir. Os consumidores não
se interessam pelo produto propriamente dito, mas pela solução para os seus
problemas. No B2B, quando se aplica uma estratégia de marca corporativa, o
fundamental é dispor de segmentação e direcionamento eficientes. Uma estratégia
de comunicação, sozinha, raramente dá conta de todos os benefícios para a marca.
(KOTLER, 2008).
Segundo Koltler (2008, p. 120) “um estimulo emocional pode ate mesmo
ser o meio pelo quais os profissionais de marketing venham a obter atenção para a
apresentação de outros valores funcionais da marca”. A comunicação de uma marca
bem sucedida exige estratégias de venda que incorporem valores de marca capazes
de valorizar as preocupações sociais e psicológicas.
Segundo Feldwick (HSM Managemente, 1997), existem diferentes
métodos de aferição do valor líquido de uma marca (brand equity), mas eles
dificilmente chegam a um mesmo número, mas o importante é que as informações
trazidas junto ao valor líquido de uma marca são úteis para as estratégias de
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