TCC FORMATADO PRONTO FUNDAO UNIVERSIDADE ... - Furb

constitui o grupo consumidor visado pelo anunciante. A propaganda serve para
realizar as tarefas de comunicação em massa com economia, velocidade e volume
maiores que os obtidos através de quaisquer outros meios convencionais.
Sant’ Anna (1990, p. 77), diz que “A publicidade é uma das maiores forças
da atualidade, ela impulsiona a economia industrial, o crescimento do comércio,
influenciando a humanidade até em questões políticas e religiosas”.
Segundo Perez e Bairon (2002, p. 43), “A propaganda é toda e qualquer
forma de divulgação de um produto, serviço, marca, empresa ou idéia com o intuito
de informar e persuadir um determinado target, levando-o à ação de adoção,
normalmente por meio da compra”.
Para Gracioso (1998, p.156), a principal função da propaganda “é criar,
reforçar ou mudar atitudes mentais que predisponham o consumidor favoravelmente,
em relação ao produto ou serviço anunciado”. Segundo o autor (p.157), “a
propaganda é um fator importante na criação e manutenção de uma imagem de
marca, por facilitar e tornar mais rápida a penetração, ampliação ou conservação do
mercado”.
Pinheiro (2005) afirma que para uma boa comunicação com o mercado é
necessário que haja alguns elementos fundamentais. Para isso considera-se de uma
lado, o mercado com seus consumidores e, de outro, o produto e seu benefício e
atributos, que irão satisfazer às necessidades básicas desses consumidores.
Kotler (1998), afirma haver cinco modos diferentes de comunicação que
formam o composto promocional, sendo eles a propaganda, promoção de vendas,
relações públicas, venda pessoal e marketing direto. O autor define-os como:
Propaganda: qualquer forma paga de apresentação impessoal e de
promoção de idéias ou serviços por um patrocinador identificado. Promoção
de vendas: incentivos a curto prazo para encorajar a experimentação ou
compra de um produto ou serviço. Relações públicas e publicidade: uma
variedade de programas preparados para promover e/ou proteger a imagem
de uma empresa ou de seus produtos individuais. Venda pessoal: interação
face a face com um ou mais compradores potenciais com o propósito de
fazer apresentações de vendas, responder a dúvidas e tirar pedidos.
Marketing direto: ferramentas de contato impessoal para comunicar ou
solicitar resposta direta de consumidores ativos e potenciais. (KOTLER
1998, p.526)
Segundo Kotler (1998), para desenvolver uma campanha de propaganda,
primeiro deve-se identificar o mercado-alvo e os motivos que levam os consumidores
38