Modelos de Governação na Sociedade da Informação e do ...

Modelos de Governação na Sociedade da Informação e do Conhecimentoalgumas décadas a nossa preocupação será o “lixo informação”, e o que fazer com ele.Nunca sabendo quando poderão ser necessários, ninguém quererá classificar os dadoscomo obsoletos, e portanto descartáveis. Por outro lado, reciclar esses dados, e integrá-losentre aplicações e serviços, apresenta-se como um dos desafios a vir (Bernestein & Haas,2008). A Sociedade da Informação tem pois uma memória infinita, no espaço e no tempo,e o ciclo de gestão de vida da Informação poderá ser também infinito, com custos demanutenção e de espaço que poderão não ser negligenciáveis o que Davenport & Cohen(2005) chamam o “puzzle da Gestão da Informação”.A base da Sociedade da Informação é a “Confiança”. Essa confiança é baseada numaanálise de risco à qual a maioria dos cidadãos está alheia. Os factores determinantes dorisco são por vezes tecnicamente complexos, ou então baseiam-se numa mudança deatitude que o cidadão comum não interiorizou. Assim, a “engenharia social” continua a seruma forma comum de, ao usurpar de forma simples a identidade de outrem, ter acesso ainformação privada e sensível. Incidentes recentes envolvendo a perda de informação decontribuintes no Reino Unido e nos Estados Unidos, mostram-nos que o aumento deresponsabilidade dos funcionários que lidam com informação privada e sensível não foiacompanhado de um aumento da sua sensibilização para as questões centrais da Sociedadeda Informação (MSNBC, 2007).Essa confiança poderá ser obtida por meios formais, como por exemplo a elevada garantiade segurança de um protocolo criptográfico, ou por meios informais, baseados em aspectossociais. É comum a utilização de identificadores de pessoas obtidos em serviços públicosde correio electrónico, como a Google ou a Yahoo. Na era do Dinheiro Digital, era comumafirmar-se que a “moeda” emitida por grandes empresas multinacionais poderia ser maisconfiável que a moeda de muitos países. Este é outro aspecto da Governação na Sociedadeda Informação, a aceitação da base de Confiança com base em critérios de rede, defamiliaridade, ou de reconhecimento de marcas, organizações ou produtos, critérios essesmais acessíveis ao cidadão comum do que os conjuntos de especificações ou deprocedimentos de ordem técnica.67 de 104