18O líder procura influenciar pessoas para a melhoria contínua através de seus atos epossuir características específicas. O líder deve ser (1) visível e freqüentar os departamentoscom a intenção de ouvir dos colaboradores, as insatisfações e irregularidades, o líder deveelogiar mais do que criticar, e dessa forma, estimular os colaboradores a buscar uma melhorqualidade no que produzem; (2) possuir objetivos comuns, procurar encontrar nas críticasfeitas pelos colaboradores uma solução para o problema; (3) delegar, analisando atentamenteas iniciativas para identificar novos líderes; (4) dirigir pelo exemplo e não pelo discurso,utilizando seu próprio exemplo no trabalho para que os liderados possam tê-lo como umreferencial na busca dos objetivos; (5) fazer bom uso do tempo, administrando-o bem paraque sirva de exemplo a todos, (6) gostar de desafios, possuindo uma visão atenta às situaçõese mudanças; (7) entusiasmar pelas vitórias, motivando seus liderados para que se sintam parteimportante do processo ao invés de robôs, e isso faz com que eles queiram participar dosresultados pretendidos; (8) equilibrar entre o poder e a persuasão, dosando seu poder para nãodesmerecer as pessoas que se encontram em níveis mais baixos e utilizar a persuasão paradirecioná-las à conquista do objetivo. (BOTELHO, 1993, p. 101-102).Para Bennis (1996, p. 45 apud Zaleznik, 1977):[...] acredita haver dois tipos de líderes: os nascidos uma vez e os nascidosduas vezes. Os nascidos uma vez têm uma transição do primeiro lar e dafamília para a independência relativamente tranqüila. Os nascidos duas vezesgeralmente sofrem quando crescem, sentem-se diferentes, até isolados, eassim desenvolvem e aprimoram uma vida anterior. À medida que ficammais velhos, tornam-se verdadeiramente independentes, confiandointeiramente em suas próprias crenças e idéias. Líderes nascem duas vezes edirigidos por crenças próprias, seguros de si e como resultadoverdadeiramente carismáticos [...].Segundo Hesselbein (2001, p. 138):O líder do próximo milênio não será apenas aquele que aprendeu as lições decomo fazer, com fileiras de procedimentos e ferramentas que se dissolvemnas estrondosas mudanças à frente. O líder de hoje e do futuro será focadoem como ser – como desenvolver qualidade, caráter, mentalidades, valores,princípios e coragem.Caravantes, Panno e Kloeckner (2005, p. 511), relatam que ―um líder centrado noempregado busca atingir níveis elevados de desempenho entre os membros de seu grupo,prestando atenção a eles. Ele está disposto a permitir que os empregados tenham voz emrelação a como realizarem suas tarefas, [...]‖.
19O líder do futuro reconhecerá que as pessoas são imprescindíveis dentro de umaempresa e as valorizará demonstrando este sentimento através de palavras, condutas erelacionamentos.Abandona a antiga estrutura hierárquica, acredita que todos devem se envolver noprocesso e adota um sistema gerencial mais circular, flexível e fluído, onde aconteça aintegração dos esforços.Aposta na responsabilidade compartilhada, buscando atingir e envolver os extremosdeste círculo, gerando uma grande força de trabalho e permitindo que no futuro todos possamse enxergar como parte da empresa.Utiliza-se da comunicação para motivar os liderados e envolvê-los com a missãoorganizacional, levando-os a encontrarem motivos e direções além das tarefas.O futuro precisa de líderes que tenham novas mentalidades e visões paradesenvolverem novas relações que extrapolem o limite das organizações e cruzem os trêssetores (privado, público e social) para formar parcerias e comunidades (HESSELBEIN,2001, p. 138- 140).Segundo Covey (2001, p. 159) no futuro o líder:[...] será alguém capaz de desenvolver uma cultura ou sistema de valorbaseado em princípios. [...] com visão, coragem e humildade para aprendercontinuamente. [...]Estes líderes voltados para o aprendizado não resistirãoàs mudanças, eles as abraçarão.Para Caravantes, Panno, Kloeckner (2005, p. 513), ―líderes precisam ter habilidadesinterpessoais, especialmente aquelas associadas à comunicação, poder de persuasão e tato.Líderes precisam ter habilidades conceituais, especialmente aquelas associadas à resolução deproblemas‖.O futuro é algo certo, então para que o líder tenha melhor desempenho deve seguirsete lições.A primeira lição é que os Líderes não esperam devem exercer uma liderança próativa,onde as oportunidades devem ser encaradas como desafios e espírito pioneiro, seja paraliderar uma empresa nova ou para reverter uma situação difícil. Líderes não esperamautorização para começar, agem com urgência.Em segundo lugar O Caráter tem peso e os liderados querem que seu líder digapalavras confiáveis, esteja empolgado e entusiasmado no caminho que deve seguir e que saiba
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