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27outra, generalizações que são impressões gerais e que, interferem nos demais traços daspessoas; a projeção é uma espécie de defesa onde a pessoa atribui características próprias quesão rejeitadas no seu inconsciente e a defesa perceptual que acontece quando o observadordistorce a realidade, adaptando os dados e eliminando as inconsistências. (CHIAVENATO,2004, p. 78-79).Para Cornick, Savoia (1989, p. 28):A percepção é o processo de interpretação dos estímulos recebidos do meiopor um indivíduo, através de seus sentidos. [...] é a maneira pela qual asmensagens sensoriais são traduzidas ou decodificadas em formascompreensivas. Considerando o meio que nos rodeia, nem todos osestímulos nele existentes nos afetam e/ou não deixamos que toda e qualquerestimulação nos atinja diretamente. [...] nossa percepção de objetos, pessoase nossa própria experiência nos distingue.Já na visão de Robbins (2006, p. 104), percepção é o ―processo pelo qual osindivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de darsentido ao seu ambiente. [...] pode ser substancialmente diferente da realidade objetiva.Para que o líder possa desenvolver um bom trabalho deve ter consciência desteprocesso e utilizá-lo em seu favor, compreendendo que o seu comportamento e dos seusliderados vêm das interações com o ambiente e que cada um interpreta o mundo a sua volta apartir de suas experiências de vida e valores. Poderá utilizar este conhecimento como umcomplemento para entender as pessoas, identificando suas necessidades, expectativas e graude maturidade.Além da percepção, o líder deve ter conhecimento do que venha ser motivação, ecomo pode ser usado no ambiente de trabalho, no que refere potencializar as característicaspositivas dos membros de sua equipe.2.2 MotivaçãoO conceito de motivação pode diferir dependendo do entendimento de cada autor,assim como as maneiras que as pessoas possam sentir-se motivadas.