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26CAPÍTULO 2 – O LIDER X DESEMPENHO DO LIDERADOEste capítulo tem como objetivo apresentar algumas maneiras de como o líder podeinfluenciar positivamente o desempenho de seus funcionários. Quando o líder conseguecontribuir com o desenvolvimento profissional de cada um de seus liderados, o ganho écoletivo, ou seja, o funcionário se sente reconhecido e valorizado e a empresa alcançamelhores resultados.2.1 Percepção do FuncionárioA percepção do funcionário pelo líder dentro do contexto organizacional é deextrema importância, afinal serve como um orientador na tomada de decisão. Através dapercepção de cada liderado o líder poderá designar a atividade mais adequada, assim comoauxiliar àqueles que tenham dificuldades ou compreender os comportamentos, levando-os aum crescimento profissional.Segundo Chiavenato (2004, p. 78 apud Kolb, 1971, p. 189-190):[...] percepção social é o meio pelo qual a pessoa forma impressões de umaoutra na esperança de compreendê-la. A empatia ou sensibilidade social é omeio pelo qual a pessoa consegue desenvolver impressões apuradas, arespeito dos outros [...]Percepção é um filtro individual que aceita ou rejeita todas as informações do meio.Neste processo ocorre a seleção, organização, armazenagem e recuperação de informações deforma seletiva, agindo como defesa, bloqueando informações ameaçadoras.Cada pessoa forma um conjunto de conceitos ou padrão de referência , através doqual organiza, interpreta e responde às relações cotidianas.A percepção é composta pelo percebedor que é a pessoa que tenta compreender oque esta acontecendo, o percebido que é a pessoa a ser compreendida e a situação que écomposta por um conjunto de forças sociais e não sociais. Para que a percepção sejamelhorada, considera-se que conhecer a si próprio facilita a percepção dos outros de maneiramais objetiva; as características de quem observa influem nas características de quem éobservado e são percebidas, e a pessoa que se aceita tem maior facilidade para aceitar ascaracterísticas dos outros. A percepção social com relação aos outros é influenciada porquatro fatores: estereótipos que são distorções que acontecem quando uma pessoa percebe a