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Ferramentas e<br />
tendências<br />
Existem tantas ferramentas por<br />
aí que seria impossível listar cada<br />
uma e fazer uma crítica. Mas o que<br />
é evidente é que as mais eficientes<br />
são aquelas que trazem dados analíticos<br />
sobre seu negócio. Pelo simples<br />
fato de que elas ajudam a eliminar<br />
as “opiniões”.<br />
Para mim, uma opinião é um<br />
ponto de vista pessoal cheio de<br />
preconceitos. Isso não vale de nada<br />
para a condução de um negócio.<br />
Todo mundo pode ter uma opinião<br />
sobre alguma decisão, mas se ela<br />
não estiver acompanhada de dados,<br />
para mim ela não serve. Se você<br />
me disser que eu preciso mudar o<br />
botão principal da minha página<br />
sem me mostrar dados, eu não vou<br />
ouvir. Agora, se você disser que<br />
90% das pessoas clicaram mais no<br />
novo botão que você criou, e esse<br />
número veio de um teste feito, aí<br />
sim eu vou ouvir. Consegue perceber<br />
como isso faz diferença? Não<br />
é mais uma opinião, é uma análise.<br />
Sobre novas tendências, o nosso<br />
conselho é sempre estar atento<br />
aos grandes autores de conteúdo<br />
sobre o marketing <strong>digital</strong> e tradicional.<br />
Essas pessoas frequentemente<br />
compartilham experiências<br />
com experimentos que possivelmente<br />
podem virar tendências. Vou<br />
citar cinco tendências que estão<br />
saltando aos meus olhos:<br />
a) A cada ano que passa a concorrência<br />
– em todos os mercados<br />
– aumenta! Isso é importante<br />
especialmente para<br />
quem investe em anúncios, pois<br />
eu posso afirmar que os custos<br />
vão aumentar. Então, tenha isso<br />
em mente e prepare seu orçamento.<br />
b) Com o aumento do custo por<br />
anúncios, as empresas vão<br />
procurar uma forma de gerar<br />
audiência fiel em canais que<br />
não precisem necessariamente<br />
pagar para conseguir<br />
resultados. Veremos mais conteúdos<br />
sendo criados para educar<br />
os prospects e clientes, e<br />
isso vai ajudar muito.<br />
c) Empresas criarão pequenos<br />
produtos on-line para aumentar<br />
a sua receita. Por<br />
exemplo: se você tem um serviço<br />
de consultoria, pode pegar<br />
uma pequena parte do seu negócio<br />
e fazer disso um produto<br />
<strong>digital</strong> e vender on-line. Isso<br />
vai ajudá-lo a ter um produto<br />
mais barato que seja de entrada<br />
para criar mais clientes. Depois,<br />
você poderá fazer upsells<br />
com esses clientes.<br />
d) Crescimento de produção de<br />
vídeos para vários propósitos:<br />
anúncios, conteúdos educativos<br />
e até mesmo central de ajuda.<br />
e) Atendimento à distância<br />
com auxílio de tecnologias<br />
(Skype e webinários) vai ajudar<br />
muitas empresas a aumentar<br />
sua carteira de clientes<br />
e também atender melhor<br />
os clientes atuais.<br />
Além disso, não se esqueça de<br />
considerar adaptar o seu site para<br />
dispositivos móveis. Sim, isso já<br />
não é mais tendência, mas muitas<br />
empresas não possuem sites amigáveis<br />
e preparados para dispositivos<br />
como smartphones e tablets.<br />
Então, fique com essa dica final<br />
como um lembrete, e não como<br />
uma tendência. Você vai ver muitos<br />
clientes novos vindos através do<br />
celular. Aproveite!<br />
“As empresas estão observando que<br />
a internet e os meios digitais<br />
completam suas ações.”<br />
vendamais.com.br - MARÇO-ABRIL 2018 39
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