A BOSCH, ENQUANTO PRINCIPAL FORNECEDOR DE COMPONENTES PARA AUTOMÓVEIS, É UM IMPORTANTE PARCEIRO PARA AS OFICINAS, REFERE MÓNICA ALVES
Técnica &Serviço JORNADA TÉCNICA AUTOCREW HÍBRIDOS, DIESEL E PASSTHRU UMA SALA, TRÊS FORMADORES, SEIS FORMANDOS E MUITA MAQUINARIA HÁ MISTURA. FOI ASSIM QUE, NO DIA 30 DE ABRIL, DECORREU A JORNADA TÉCNICA AUTOCREW, DIRECIONADA PARA OFICINAS INDEPENDENTES QUE FORAM CONVIDADAS HÁ UM ANO. VEÍCULOS HÍBRIDOS E ELÉTRICOS, SISTEMAS DIESEL E DIAGNÓSTICO PASSTHRU FORAM OS TEMAS ABORDADOS por Joana Calado A AutoCrew surgiu há seis anos e assume-se como uma aposta da Bosch, um dos principais fornecedores de componentes automóvel em Portugal. A rede oferece, hoje, um grande número de mais- -valias às oficinas independentes que queiram fazer parte do conceito. Atualmente, a rede AutoCrew tem cerca de 60 oficinas em Portugal, espalha<strong>das</strong> de norte a sul (são mais de 100 em Espanha). Adotando uma política de crescimento que aposta, acima de tudo, na consolidação da própria marca, Mónica Alves, responsável da rede AutoCrew em Portugal e Espanha, afirma que o evento realizado “serviu para mostrar que a Bosch, enquanto principal fornecedor de componentes para automóveis, é um importante parceiro para as oficinas”. Ser uma oficina AutoCrew oferece diversas vantagens, não só em termos de suporte técnico, através da Bosch, como, também, “a nível de formação, ferramentas de marketing, gestão empresarial e programa de qualidade”, acrescenta a responsável. Formação especializada To<strong>das</strong> as oficinas AutoCrew dispõem de uma imagem unificada, de forma a que possam utilizar as ferramentas ofereci<strong>das</strong> pela Bosch, que as ajudarão a comunicar com os clientes e a angariar novos, desenvolver o seu negócio e melhorar a qualidade de atendimento e do serviço, o que, muitas vezes, não é contabilizado nem tido em conta. A Jornada Técnica AutoCrew consiste num pequeno e condensado exemplo do que a rede oficinal e a própria Bosch oferecem no que diz respeito a formação. Já em 2018, a AutoCrew tinha realizado um evento onde foi apresentado o próprio conceito oficinal e onde se falaram de temas bastante importantes para as oficinas, como, por exemplo, a reparação conectada. No ano passado, foram convida<strong>das</strong> algumas oficinas, to<strong>das</strong> elas independentes, a deslocarem-se a Lisboa, não só para conhecerem as instalações da Bosch, como, também, para frequentarem a formação técnica da marca, que apesar de ter sido condensada em apenas um dia, foi bastante enriquecedora. Mário Maia, responsável pela Área Técnica, não hesita em destacar a formação altamente especializada que foi oferecida no dia 30 de abril. “Arrisco dizer que, centros de formação como o nosso, deverão existir muito poucos em Portugal”, assegura. Learning by doing Esta formação, inserida na Jornada Técnica AutoCrew, foi direcionada para o Diesel, nomeadamente injeção e gases de escape. Mas abordou, também, motores híbridos e elétricos e sistemas de diagnóstico PassThru. Para além de uma parte teórica, os formandos tiveram, também, uma vertente prática, onde puderam colocar “as mãos na massa” e experimentar diversos equipamentos Bosch disponíveis na zona de formação. Sendo toda a formação vocacionada para o learning by doing, ou seja, dando grande ênfase à componente prática, o responsável da Área Técnica frisa que “a Bosch tem todos os equipamentos necessários para mostrar, na prática, como se faz”. Acrescentando de seguida: “Queremos que os nossos formandos experimentem e saiam daqui totalmente esclarecidos”. A Bosch aposta numa formação abrangente, que vai desde o sistema elétrico e eletrónico do veículo, passa pelo diagnóstico, pelos sistemas de injeção e, também, sendo esta uma área em expansão, pelos sistemas de propulsão alternativos. l www.jornal<strong>das</strong>oficinas.com Junho I 2019 89
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